在家就能跟名中医连线面诊 广东省中医院互联网医院正式上线

大洋网讯 家住广州天河的白领江小姐受睡眠等健康问题困扰已久，找广东省中医院慢病管理中心主任、妇科主任医师程兰看诊，用中医药调理身体也有一段时间了。“平时工作太忙了，总是抽不出时间去医院复诊，现在用手机打开互联网医院就能和程主任沟通，中药还能煎好寄到家里，对我们上班族来说实在太方便了。”江小姐说。

8月16日，广东省中医院互联网医院正式发布上线，患者无需到医院就可以通过互联网医院平台获得线上复诊、续方开药、中药代煎、送药到家等全流程服务。当天，记者在程兰的诊室直击了一次中医师在线“面诊”的全程。

同日，广东省中医院与广州微医互联网医院签约共建中医医联体。省中医院院长陈达灿说，未来将依托互联网医院平台，创建可持续的新型诊疗模式、服务流程，构建起以健康为中心的数字中医药健康维护体系。

程兰主任正在诊室在线接诊。

直击：诊室里医生手机接诊患者就在屏幕那一端

“江小姐你好，我已接受了你的在线问诊请求，我们现在开始看诊。你最近还有不舒服吗？晚上睡眠情况怎样？麻烦你伸舌头我看看舌像……”8月16日早上，程兰主任接诊了第一位在线问诊的患者江小姐，通过手机视频，程兰仔细了解江小姐近期身体状况变化和日常起居饮食等情况，观察了她的脸色、舌像。随后，征得患者同意开药，程兰打开了江小姐的健康档案，调出了患者的历史用药处方记录，导入历史处方后进行了一些调整，“患者身体状况已经有了改善，我现在给她开具了药方三副，每日一剂两次水煎，饭后半小时服用。这里提示药房暂时没有生姜这味药，我会备注让患者煎药时自行加入生姜就可以了。处方开好提交之后，她只要在线完成支付填好代煎和物流信息，药房就会煎好药快递送过去了。”

整个过程，患者按照预约时间用手机上线，不用跑到医院来等候，大约15分钟就完成了一次看诊。

程兰说，早前出于疫情防控的需要，医院陆续还是提供互联网义诊等服务，她本人就积极参与其中，在线为不少老病友提供过咨询等服务。这次互联网医院上线普通门诊和专家门诊服务，她也第一时间加入。“我有不少像江小姐这样以调理为主的患者，复诊需求多、喜爱中医药，但工作又比较繁忙，互联网医院可以更方便他们复诊，不论在家还是在办公室，随时利用碎片时间就能开药，还能减少线下交叉感染的风险。”

“互联网对于病情比较稳定的患者来说是便捷的，但我们也会做出判断，如果患者病情出现较大变化和进展，会建议其及时前往医院线下就诊，保障安全。”

据介绍，为了保证服务质量与安全，此次上线的普通门诊主要面向三个月内曾在广东省中医院线下实体医院就诊过的患者，线上复诊时选择线下就诊的同一个医生。

6月以来三百多医生上线服务过万人次

据了解，随着疫情防控常态化，以广东省中医院为代表的医疗机构积极创新医疗服务模式，通过“互联网+”多渠道、多形式为患者提供及时有效的医疗健康服务。今年6月广州本土新冠疫情牵动人心，广东省中医院通过微医平台火速开通线上咨询服务，多位中医专家“组团”上线互联网医院，每天开放免费咨询名额为患者“零距离”答疑。截至8月9日，广东省中医院30个科室的300多名医生上线互联网医院开展线上咨询，提供超过1.2万人次的服务。

“医生会在非线下开诊的时间灵活安排线上接诊。此外，普通门诊的药品价格与医院药房保持一致，目前已上线169种院内制剂。”广东省中医院医疗质量控制办公室副主任、互联网医院管理办公室负责人王伟荣表示，目前正加紧建设医保在线支付、专家门诊等服务功能，为患者提供更多优质便捷的服务。

记者登录“广东省中医院”微信服务号看到，关注医院服务号后，只要选择菜单栏“门诊服务”的“互联网医院”，根据需要选择“普通门诊”或“专家门诊”，选择医生、提交病情后就能与医生进行线上交流。医生根据病人实际情况开具药方，待药师审核通过、患者支付费用后，药品会安排配送上门。

互联网助力中医药传承创新

作为“互联网+医疗健康”示范省，广东先后出台了《广东省促进“互联网+医疗健康”发展行动计划》《建设国家“互联网+医疗健康”示范省行动方案》《健康广东·智慧健康行动》等文件，推进“互联网+医疗健康”建设，不断地提升卫生健康服务的便捷化水平。随着互联网、大数据、云计算、人工智能等数字技术的不断深入，中医药传承创新发展有了“数字化”这一新抓手。

广东省中医院院长陈达灿表示，今后省中医院将依托互联网医院平台，打造互联网医联体，打通“线上+线下”、“院内+院外”、中医药为特色的全流程服务闭环，创建可持续的新型诊疗模式、服务流程，推动中医药的传承创新发展。相信互联网也将为规范化的慢病管理，真正实现“大病可以防、慢病有人管、健康有保障”起到重要作用。

文、图/广州日报·新花城记者 周洁莹