深化改革 砥砺奋进｜放心“付”！便捷不“见外”

深圳新闻网2024年9月6日讯（记者 李慧）“我平时会使用WeChat PayHK、数字人民币硬钱包、Apple Pay及银联卡等。这些支付手段各具特色，丰富了我们的支付选择，也提升了购物便利性。”正在深圳万象城购物的香港市民郭先生说道。

移动支付的便捷性，不仅提高了交易效率，还降低了外籍人士在购物时的语言和文化障碍，给境外人士带来“放心付，便捷不‘见外’的体验。近日，全市10家商圈获评“深圳市便利支付商圈”，其中罗湖占了3家，分别是深圳万象城、深业泰富国际家居广场、百利玛高端建材商场。

畅通四条路径

罗湖提供更全面的支付服务

一直以来，罗湖在“便捷支付”上不断发力，致力于提供更为全面的支付服务，按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作要求，不断畅通“卡”“码”“币”“包”四条支付路径，推进支付受理设备软硬件改造。

在跨境领域，罗湖创新开展数字人民币跨境消费系列活动，首创使用回乡证、护照申领数字人民币“硬钱包”，并通过香港八达通APP和外卡进行充值，截至目前，已有3.1万香港居民申领使用数字人民币“硬钱包”，港人累计充值超1000万元。

在医疗领域，目前，罗湖区人民医院、罗湖区中医院本部及黄贝分院均可受理商户扫码支付服务，并支持外卡、数字人民币软、硬钱包业务。

在文体领域，全域22家星级酒店、2个星级景区均已安装外卡受理设备，安装率达100%。辖区规模较大的歌舞娱乐场所均已安装外卡受理设备。

在交通领域，目前，罗湖区全域104条公交线路、地铁8号延长线等均可使用数字人民币，有效解决境外人士来深出行支付障碍。

为经济发展注入新活力

便捷支付为商圈带来销售额增长

从支付“难”到支付“新选择”，便捷的支付方式的普及带动了商圈内商家的销售额增长，也为当地经济发展注入了新的活力。

深圳万象城推广部总监邹昊透露，随着便捷支付方式的普及，深圳万象城的客流量和销售额有所增长。双节来临，预计移动支付的使用率也会有一定的提升。

据介绍，深圳万象城作为深圳“便利支付商圈”之一，提供多种支付方式，包括银联卡、境外银行卡、数字人民币等，并支持微信、支付宝等聚合支付。顾客可享受合作银行及支付平台的优惠活动。此外，深圳万象城提供线上支付服务，结合万象星、电子预付卡等，简化消费流程。作为离境退税试点，深圳万象城提供即买即退服务，简化境外游客消费流程。同时，建立应急支付网格员机制，提供一站式支付服务咨询和问题解决。

服务再升级体验再提升

数字人民币“丝滑支付”获点赞

近年来，数字人民币硬钱包因其使用便捷性受到境外人士的欢迎。

罗湖区在数字人民币发展方面已取得显著成绩，包括试点首发“数字人民币红包”、举办数字人民币跨境消费嘉年华活动、率先推出e-CNY跨境消费硬钱包自助发卡机等。然而，硬钱包受理场景有限成为当前亟待解决的问题。

中国银行股份有限公司深圳市分行一直在探索“数字人民币场景应用平台”，旨在为广大市民提供更便捷的支付体验。

深圳中行数字人民币专项工作组团队主管计煌凯介绍，为利用数字人民币的优势，如无电无网支付、隐私保护和智能合约，中国银行深圳市分行建立了“粤港澳大湾区数字人民币场景应用平台”。该平台通过技术创新促进湾区经济发展，特别是为外籍来华人员提供便利。深圳中行还推出硬钱包自助发卡机，实现数字人民币硬钱包的全生命周期管理，支持外籍人员在无电无网环境下快速支付。

计煌凯透露，深圳中行正探索硬钱包产品功能创新，将在现有硬钱包的基础上进行功能升级，提升用户体验，面向外籍来华人员、港澳台居民、长者、学生等群体试点发行。

港籍市民黄先生表示，他更倾向于使用信用卡和数字人民币进行购物，特别是在购买餐饮和电子产品时。选择使用数字人民币是因为其具备离线支付功能，在深圳万象城这样的商业区，数字人民币的受理商家众多，使用体验与流行的第三方支付平台（如微信、支付宝）相似，满足了年轻用户的数字化需求。

深化金融体制改革

推动金融和实体经济深度互动与应用

深化改革是罗湖金融体制改革的重点方向。近期，罗湖区第一届红岭金融创新示范项目成果发布，该活动不仅是罗湖区在金融体制改革方面的积极探索，也是向全市乃至全国展示罗湖金融创新力量的窗口。

罗湖区金融服务署副署长皮俊介绍，红岭金融创新示范项目挖掘出金融领域的创新举措和务实成果，总结形成富有示范意义的方法路径和参考经验。重点聚焦数字人民币应用环境技术革新、深港金融便民服务、科技助力提升金融效率、绿色金融推动企业ESG转型、社会影响力金融等五个方向，紧盯金融重点领域和薄弱环节，优化金融服务，推动金融与实体经济深度互动与应用，使金融创新成为罗湖的鲜明旗帜。