泰康人寿全国媒体青岛行 听战略进琴园零距离体验“泰康方案”

深圳新闻网2024年9月14日讯（记者 汤莎）近日，泰康人寿组织“全国媒体行”超体活动，来自广东、安徽、贵州等多个省市的媒体代表走进山东青岛，通过实地走访和座谈，零距离体验长寿时代养老的“泰康方案”。

泰康方案是将虚拟的保险与实体的医养相结合，打造长寿、健康、富足三个闭环，构建大健康产业生态体系，满足人们在长寿社会的需求，核心内容包括养老社区的建设、保险产品的开发以及针对老年人的综合服务，此举也被媒体称为“第一个脱离西方模式和中国传统思维的‘非共识’创新”。基于泰康方案的核心内容，泰康成功打造了三张名片——泰康之家养老社区、幸福有约保险计划、HWP全新职业。此次，记者一行实地走访了泰康之家全国第20城——青岛琴园，并现场聆听了“险二代”——青岛HWP高级合伙人代表万惠民的职业发展分享。

窥一斑而知全豹

从这本书看泰康寿险的创新转型

8月最后一天，泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升在2024亚布力企业家论坛和东方甄选直播间，与吴晓波、俞敏洪开展了两场对话，两场对话的共同主题正是陈东升发布的新书《战略决定一切》。在此次青岛“全国媒体行”中，记者一行也拿到了这本新鲜出炉的书。

该书讲述了28年来，泰康从零起步，最终实现连续七年跻身《财富》世界500强，战略制胜背后的底层逻辑、价值取向以及方法实践。陈东升梳理三十余年的商业实践，抽丝剥茧般剖析了重大决策背后的逻辑和成功的心法，也十分坦诚地分享了战略决策过程中的失误和教训，完整呈现了泰康寿险战略的来处与走向。

陈东升在书中强调了战略在企业经营中的重要作用，泰康，是“战略决定一切”的成果，彰显着战略和价值观的力量。泰康自1996年成立以来，虽然始终深耕寿险产业链，但也经历了三次大的战略调整。每一次战略的转变，都将泰康带往一个新高度。

进琴园

看新寿险模式下的新主业

当前，寿险业传统的“负债+投资”的二维结构模式面临重大挑战，行业迫切需要转型。陈东升认为，未来社会将进入长寿时代，人们的预期寿命和健康寿命均大幅提升，带病长期生存成为一种常态。未来最大的需求、供给和创新都会在健康养老领域。

基于这样的判断，泰康入局医养后，从打造长寿、健康、财富三大闭环，到完善大健康产业生态体系，最终构建了全新的商业模式：将医养服务与寿险业务相结合，在传统寿险底层逻辑上增加由保险资金投资运营的“医养康宁”服务实体，探索形成了“支付+服务+投资”三端协同的新寿险模式。

与传统寿险最根本的区别是，新寿险模式下，实体的医养康宁服务成了新主业。“实体的养老，泰康开始做的时候，有人跟了一段又退回去，尽管现在又跟进来，但行业里跟我们的差距大概10到15年。”陈东升曾在对谈中说道。

目前，泰康保险集团已在全国35个城市完成42家高品质、大规模、候鸟连锁的医养融合养老社区布局，全国五大医学中心也全部落地运营，保险和医养业务实现协同发展。随着2023年底青岛琴园的正式落成，全国20家“泰康之家”投入运营，目前入住人数已超过1.3万人次。

青岛琴园与深圳鹏园像是泰康之家中的一对双胞胎。两家高品质养老园区配套设施建设与服务都基本遵循泰康之家的智慧医养模式，占地面积相当，均落地于城市氛围相当开放的滨海之城，又在2023年前后脚落地运营，都拥有“山海之城”美景。虽远隔数千公里，社区氛围是同样的自在温馨。

青岛琴园园区图

“人生最大的幸福是心灵的满足，住在琴园便是如此。”80岁的刘阿姨上台分享时洋溢着感染人心的松弛与快乐。在与老伴入住后不到一年时间，她尝试了人生中最多的“第一次”，当模特、主持，弹钢琴，剪纸，学书法……“和以前起床就和老伴商量买啥菜的生活相比，住琴园太幸福。”

琴园总经理何鹏表示，琴园可提供约850个养老单元，目前一期爆满，随着二期的交付，青岛泰康之家·琴园的房间空间将大大增加，届时长者们可以实现第一次的“跨城养老”，来青岛度夏，享受海滨夏日清凉。

高瞻远瞩

中高端市场需要HWP

作为泰康三大名片之一，HWP的诞生，一方面是中高端市场迅猛发展，一方面得益于泰康对于趋势的前瞻判断。无论是战略和商业模式，最终都要落到产品与服务上，“人力资源是关键”，泰康需要更优质的代理人，代理人也需要更广阔的职业发展空间。

泰康HWP职场

万惠民，在短短的两年时间便完成了内勤到HWP高级合伙人、泰星四星28阶会员、全球百万圆桌会员的升级转变。对于性格外向的他来说，泰康HWP专业的人才培训体系与完善的课程太吸引人，从2007年开始医养的布局到现在全国医养康宁综合生态，让他看到了周围人的受益和认同。

“新寿险已经到来，时代的变化与每个人都息息相关，HWP在新寿险下以‘保险顾问+医养顾问+理财顾问’为核心职业素养，在全方位发展自我价值同时，还可以为中高净值人群提供一站式养老、健康和财富管理服务，服务客户全生命周期、全财富周期，职业前景等都较传统代理人大为拓宽。”万惠民认为。

泰康大健康生态体系形成超级体验式销售，将抽象的寿险销售转变为情景式、沉浸式的体验式销售，助力了HWP经营实现效率驱动。当前，泰康已形成超体销售、超体增员、超体培训全新营销模式，伴随超体营销的乘数效应逐步放大，三大超体全面放量。2024年上半年，泰康人寿核心场景超体参观人次同比增长78%。

随着中高端市场已经成为行业必争之地，尤其在低利率市场环境下，可选的稳健投资产品类型进一步缩水，中高端市场保险投资需求愈加旺盛，像万惠民这样看好这个市场的人大有人在。来自泰康人寿的最新数据显示，截至2024年7月，泰康HWP队伍已突破2万人。凭借着大湾区规划与泰康之家医养康宁的全面布局落地，目前，泰康人寿深圳地区的 HWP项目人力已超千人，HWP企业家11人、HWP合伙人61人。

从零开始的民营企业到如今的世界500强，泰康积极变革探索创新，坚持以一己之力为行业的高质量转型提供方向和路径。在时代的变革下，泰康依旧秉持“战略”初心，以清醒之姿，向着“新寿险”发展模式再度启航，以坚实稳固的基础，锚定长期主义稳步向前。（泰康人寿供图授权使用）