匠心巧琢使零售店铺更具人性化和烟火气 秦哲楠： 让AI成为商业设计的加速器

“果树下的吧台”，有关自然与科技的对话。

深圳新闻网2024年12月25日讯（深圳特区报记者 何涛）AI时代的到来会给商业设计领域带来怎样的变化，又该如何用AI来赋能商业设计呢？作为一名从业18年的零售行业知名设计师，秦哲楠带领团队开始了新的探索，她要用AI重塑商业设计。秦哲楠是深圳万维商业空间设计策划有限公司法人兼总经理，她带领万维设计完成了多个具有代表性的零售项目，曾获美国MUSE奖、意大利IIDATOP10人物奖、伦敦设计奖、法国双面神奖和CHINASHOP奖等荣誉。秦哲楠与AI的结缘并不偶然，这缘于她在商业设计领域多年的积累和沉淀。

这一幕定格在了秦哲楠的记忆中：站在深圳宝安购物中心负一层即将开业的天虹门口，看着忙碌的摆场，眼前是她设计的天虹“新物种”SPACE3.0全国首店，设计整体采用浅色自然色系，天虹的品牌色——勃艮第红像飘带一样贯穿整个门面，醒目优雅，整个卖场充满着温馨和烟火气。“我深深地爱上了零售设计，觉得这是一个可以让人们生活更好的职业。”秦哲楠说。

秦哲楠

秦哲楠与设计的缘分源于家庭，她的母亲是一位鞋子设计师，父亲是一名军人。她从小由外公外婆带大，外公酷爱书法和美术，她3岁就开始画画。“那时母亲为了补贴家用，下班后会接一些私活，很多鞋厂老板在我家排队，让妈妈打版。”这也让她深深明白，设计对于人们生活的重要性，从事设计的想法从此萌芽。

1

用热爱和执着开启创业之路

2005年刚毕业，秦哲楠进入广州一家大型设计公司工作，专门设计五星级酒店和奢侈品店的店面。后来一次偶然的机会，她来到深圳，进入了世界500强的华润集团工作，负责旗下13种零售店铺的创新设计。

从做酒店设计的高奢，突然切换到做零售设计的繁琐，建筑材料也从高档奢华变得廉价实用，她一度非常沮丧，甚至想要辞职。这时公司一位资深的零售专家告诉她：零售是一个最古老最恒久的商业模式， 人类始终需要脚踏实地生活，有本事你把手头的项目做成了再离职。听了这句话，秦哲楠似乎有些“赌气”，之后的200个日夜，她事无巨细地在卖场里设计和跟进，终于把项目设计完并获得大奖。她也开始对商业设计深深地着迷。

秦哲楠说，之后的6年里，公司只要有设计任务，她都会主动报名，其间也不停地去国外考察学习，去了世界上许多国家。有时为了设计一个菜市场、超市或购物中心，她甚至会去项目周边居民区住上几个月，就是为了深入了解项目周边情况，做出最佳的商业设计。

“那时中国专心研究商业设计的人很少，商业设计也刚刚起步。我设计过一些项目之后，很多人去参观，他们很想知道这是谁设计的，并且希望引入自己的城市。”随着慕名而来的客户越来越多，她开始招募助手自己创业。如今，秦哲楠的设计事务所的办公室设在京基100D座的23楼，“80后”的她正值创业黄金期，对商业设计的热爱让她和团队迸发出强大的力量。

2

用商业设计赋能零售行业发展

“我们的团队年轻、充满活力、始终专注创新，勇于接受挑战并能实现自我突破。”谈到自己的公司与团队，秦哲楠的骄傲溢于言表。

自2013年创立以来，深圳万维商业空间设计有限公司（英文名ONEWE DESIGN）在挑战中不断成长。团队根据市场需求变化和商业场景变革不断更新设计理念。青年设计师们匠心巧琢，一步步赢得市场，成为业内专家级零售设计团队。其间和沃尔玛、华润、天虹、阿里、武商集团、北人集团等全国各区域种子级零售企业建立了长期稳定的战略合作关系，并为其新业态转型、创新型门店做创意设计。

“有时设计师更像是业主手中的一支笔，并没有那么大的自主权，设计初衷和最后成品肯定有落差。”创业打拼多年后，秦哲楠发出这样的感慨。但能洞悉行业“痛点”，寻找现实与理想间的平衡，是一家成熟设计事务所的标志。一直以来，秦哲楠团队承担着购物中心设计、商业场景更新的设计者角色，把握好设计和落地的平衡，用深厚的零售设计经验和设计体系推动项目圆满执行落地，推动商业设计与零售行业的繁荣和发展。

“面对电商冲击，我们想通过设计和创意把人们重新吸引到商场和超市，帮助商户和业主创造更多效益，让实体商业更加繁荣，从而促进地区的经济发展。”秦哲楠在专注商业领域的设计同时，也意识到背后担负的社会责任。

近年来，她带领万维设计完成了多个具有代表性的零售项目，例如斩获美国MUSE奖、意大利IIDATOP10人物奖、伦敦设计奖、法国双面神奖和CHINASHOP奖等。获奖项目之一天虹SPACE3.0首店，以「城市 · 花园 · 食集」为设计理念组成微缩的城市品质生活场景，将空间与品牌VI融为一体。在无促销活动的情况下，该店当日业绩突破100万元，同比增长196%，环比增长121%。昆明昇菘超市项目，试营业期间人满为患，整体实际客流量超出计划的150%。

3

用AI让大众享受美好的商业设计

秦哲楠说，万维设计的初心是让每个人享受美好的设计和生活。好的商业设计师凤毛麟角，导致客户要为设计支付很高的成本，这制约了商业设计的推广普及。在日常的设计当中，万维设计积累了大量的调研和设计数据，公司正在利用AI研发一款名为“旺铺设计”的设计APP，它可以给商业定位、设计商标，可以明确知道周边受众人群的需要，甚至可以一键生成店铺独特的风格，让大众便捷地享受到好的商业设计。

对于这款APP的功能，秦哲楠充满了期待，她形象地举例说，比如改造城市里一个老的购物中心，在APP输入地理位置，可以利用人工智能准确地看到周边住户的年龄层、喜好以及消费力和消费习惯，并且可以一键生成业态配比，包括超市需要开多大的面积，需不需要牙医诊所和宠物医院，是否应该开设老人和儿童关爱中心等。同时输入平面规划，将会出现适合购物中心的设计风格。这样会降低投资风险，为企业节省大量时间成本。

目前“旺铺设计”APP正在研发和实验当中，模型库相当庞大，秦哲楠正在带领团队进行一次次的实验和论证，凭借万维设计在商业设计领域的不断积累，“旺铺设计”在商业项目的调研数据分析和设计交付周期上相对具备优势。相信在不久的将来，这款APP会对商业设计作出独特的贡献，助力人们对美好生活的追求。