金融315｜车险理赔陷阱曝光！修理厂“过度维修”骗保未遂

深圳新闻网2025年3月13日讯（记者 汤莎）过度维修、虚假修理……这些修车时的“套路”，你遇到过吗？近日，亚太财险深圳分公司强化金融消费者权益保护，深挖消费者关注的车险理赔案例，分析其中陷阱、问题以及规避方法，提升公众的金融风险防范意识与自我保护能力。

2024年4月，亚太财险深圳分公司承保客户陈某驾驶一辆宝马BMW X5 35i越野车，在广东省深圳市宝安区松岗镇路段由南向北行驶时，车辆经过水坑后方向盘突然无法转动。事故发生后，车辆被迅速拖至松岗某修理厂进行检修。修理厂初步检测后建议更换车辆的方向机。然而，在亚太财险深圳分公司查勘员使用专业设备进行深入检测后发现，该车方向机并未受损，方向机故障系修理厂人员人为所致。在亚太介入下，三方详细沟通交通事故经过后，最终修理厂放弃了索赔。

根据《中国保险行业协会机动车商业保险示范条款（2020版）》条款规定：若事故发生后，被保险人或驾驶人故意破坏、伪造现场或毁灭证据，保险人将不承担赔偿责任；若投保人、被保险人或驾驶人在知晓保险事故发生后，因故意或重大过失未及时通知，导致保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定，保险人对无法确定的部分不承担赔偿责任。在该案例中，陈某所驾驶的车辆已全额投保车辆损失险。然而，修理厂在维修过程中为谋取更多利润，故意制造方向机故障，此举属于典型的“小病大修”或“过度维修”，这种行为严重违背了商业诚信原则，侵害了消费者的合法权益。“不仅如此，它还可能对消费者的经济利益造成损害，甚至危及生命安全。此类行为，修理厂通过故意扩损增加赔款额度，构成严重的欺诈行为。”亚太财险深圳分公司资深理赔人员说道。

为降低车辆在维修过程中可能面临的风险，亚太财险深圳分公司提升消费者，在选择维修厂时，应重点关注其信誉度，并要求核实配件的真伪及保修信息。与此同时，维修厂应注重提升职业道德，秉持诚信经营的理念，确保维修质量并保证所使用配件的真实性。