土巴兔标杆装企分享成功之道：借平台保障赢得用户信任，实现年收入2亿元

深圳新闻网2025年4月11日讯（记者 张俊达）4月9日，土巴兔 “精进・共生”装企交流会在佳美域装饰深圳中心旗舰店拉开帷幕。来自全国的数十家土巴兔平台优秀装企代表齐聚，围绕家装行业现状、挑战及未来方向展开深度交流，共觅行业发展新机。

到场装企首先参观了佳美域装饰门店与展厅，在佳美域装饰事业部经理与龙华店总经理的讲解中，大家实地感受其最新装修成果、创新设计理念与精湛施工工艺，参观期间，代表们互动频繁，交流实操经验，现场气氛热烈而融洽。

在交流会环节，佳美域创始人兼董事长李易就《一年两个亿做对了什么》为题展开分享，围绕佳美域与土巴兔合作的“三个五年”，深入剖析企业发展历程与成功经验。

在合作的第一个五年，佳美域怀着初心与期望，借助土巴兔“资金托管”“第三方质检”等保障服务，重塑企业标准，建立客户信任。李易强调：“当时行业普遍追求短期签单，但我们选择用透明流程和兜底服务赢得口碑。”  

第二个五年，佳美域面对战略与定位危机，依托平台在流量、供应链、运营、交付管理等维度的赋能，探索出创新突围路径。李易坦言，合作中期曾面临业务模式磨合、资源对接效率等阶段性挑战，甚至对合作方向产生过短暂疑虑，但团队始终以战略眼光看待合作，通过持续优化协作机制，最终实现合作价值的深度释放，为公司长远发展奠定重要基石。

进入第三个五年，佳美域以“精细化运营”为核心，将业主保障价值融入组织基因。通过打破部门壁垒、建立“客户满意度－绩效”强关联机制，实现规模与效益双增长。

“同行丢掉的，恰恰是我们坚持的。当效率至上的短视思维导致部分装企逐渐摒弃保障服务体系时，佳美域选择将土巴兔平台的标准化保障机制内化为企业核心竞争力。”李易强调。

而佳美域正是凭借这份坚持，在装修行业整体承压的2024年，依然交出了亮眼的答卷。佳美域装饰总经理李辉分享的数据也印证了这一点，2024年，佳美域装饰总体产值实现2亿，其中土巴兔平台的订单量房率同比提升6％，到店率同比提升28％，签约率同比提升21％，客单价同比提升22％。

作为土巴兔深度合作装企，佳美域依托平台“签约前信任保障”与“全流程质量管控”两大服务模块，形成“服务 － 口碑 － 复购”的良性循环，实现业务链条关键节点的效能突破。

李辉表示，保障服务本质上是为装企搭建了“信任加速器”与“质量防护网”。土巴兔的标准化服务体系不仅帮助企业在获客端突破信任壁垒，更通过全流程质量管控夯实品牌根基。

在演讲结束后的互动环节，土巴兔平台的合作装企代表积极提问，就如何提升客户转化率、优化施工管理流程、应对市场竞争等问题与佳美域团队展开了热烈的讨论。佳美域团队倾囊相授实战策略，现场思维碰撞不断，参会代表纷纷表示收获颇丰。

此次交流会不仅展现了佳美域装饰在不同阶段的战略布局与实践成果，更为行业提供了可借鉴的增长样本。通过深度交流，装企代表对行业发展趋势与实操策略有了更清晰的认知，为共同推动家装行业高质量发展凝聚了智慧与共识。

（本文图片由主办方提供）