骑手摔伤遇到暖心店长

深圳新闻网2025年4月16日讯（深圳商报记者 涂竞玉）“你这胳膊摔得可不轻！伤口里都是砂石，必须马上处理！”4月12日傍晚，叮当智慧药房(深圳南山福清店)温店长接待了一位特殊的外卖骑手。当时小吕胳膊上大面积擦伤，渗着血水却还惦记着要送单。

看着疼得直咧嘴的骑手，温店长不由分说把他按在椅子上，先用生理盐水反复冲洗，再用碘伏仔细消毒，最后裹上纱布。整个过程小吕一直不好意思地说不用麻烦，可包扎完他眼圈儿都红了。

“当时因路面湿滑摔伤，觉得可能没有骨折，就想着扛一扛没有去医院处理，真没想到伤口感染这么危险！”骑手小吕告诉记者：“店长不仅帮我处理伤口，还教我怎么护理。这种时候有人关心，心里感到特别温暖。”

“我尽量帮他做了当下能做的应急处理，比如冲洗、消毒之类，但因为伤口很深，可能需要缝合处理，所以叮嘱他之后还是要尽早去社区或者附近医院处理一下。”温店长说：“骑手们风里来雨里去挺辛苦，有时候还难免磕磕碰碰，我们全国很多城市的叮当智慧药房，都会为骑手提供一些免费的日常便利和创伤处理之类应急帮助。”

骑手小吕的经历，是叮当快药“用户骑手双向守护”行动的一个缩影。据了解，叮当快药旗下数百家智慧药房构建起“城市守护者应急站”，为骑手及其他户外工作者提供小憩场所以及热水、创伤应急处理等便利，如遇骑手摔伤、擦伤等情况，门店药师将及时提供免费创伤处理等应急帮助。

“毛细血管是人体最细微的血管网络，虽然微小，却维系着整个系统的生命力。广大骑手群体就如同城市毛细血管一般，满足快节奏城市生活需求，在帮助市民足不出户地获取药品、餐饮、日用品等方面，发挥着举足轻重的作用。”

叮当快药相关负责人介绍：“只有守护好城市服务的‘毛细血管’，才能构建真正有温度的健康服务生态。我们会长期推行‘用户骑手双向守护’项目，成为骑手随时可以停靠的港湾。”