见圳客户端·深圳新闻网2020年2月18日讯 2020年1月以来，新型冠状病毒肺炎在武汉爆发，并迅速向全国扩散。在突如其来的疫情期间，深圳国美仍在坚守岗位的员工，在他们平凡的岗位上用心服务每一名顾客。
尽职尽责，因自己是国美店长而骄傲
“在疫情特殊期间，我作为西丽店店长，希望我的员工能健康平安，我的顾客能安全，24小时在微信上联系我放心购家电，我的家人能健康快乐。”这是在鼠年春节期间，未能返回家过年的店长郑才兰对我们说的话。在交谈中，了解郑店长作为国美为数不多的女店长，平时工作兢兢业业，销售业绩也是巾帼不让须眉，曾获得分公司多项表彰。作为川妹子的郑店，对家乡的疫情也十分关注，由于工作需要今年无法与家人团聚，提到家人郑店长有些哽咽，希望疫情尽快结束，恢复往常。恪尽职守，奉献赤诚，国美女店长稳扎实干，日常以身作则对国美卖场大门、柜台、电梯、货架、收银台等主要区域进行消毒消杀，为进店顾客检测体温，叮嘱卖场员工戴口罩，勤洗手，对销售追踪保障顾客日常电器消费需求。
综合服务，也就是哪里需要哪里钻
“虽然因为疫情，有些顾客无法到达门店，但每天都能接到顾客服务热线，他们的电器出现问题需要我们在线解决，我有时无法解决都快急死，恨不能自己上门服务。”作为综合服务主管的刘单对我们说，想顾客之所想，急顾客之所急，作为服务人员身上都有十八般武艺，服务、收银、售后、销售……，在春节期间部份员工因疫情无法到岗，刘单总是能第一个接过任务。正是因为这些平凡的员工，无私奉献的在平凡的岗位上发挥着螺丝钉精神，以微弱的力量温暖着我们。
全民战“疫”，共克时艰，国美员工一直在行动
服务民生、奉献社会，国美不仅建立起快速购物通道，全面保障健康生活用品供应，还号召全国多地分公司积极行动，广大员工在做好自身安全防护的基础上各尽所能，用实际行动践行企业社会责任，为疫情防控工作竭尽全力。（常军平）