《问政深圳》简报第127期
（3月6日-3月12日）
据统计，2023年3月6日—2023年3月12日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共56篇，得到相关单位正式回应的帖文数为15篇。
一、已得到正式回应的帖文（15篇）：
1、帖文《罗湖区水贝工业区8栋万德城南侧违建占用消防通道》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
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单位回应：
尊敬的网友：您好！关于您反映罗湖区水贝工业区8栋万德城南侧违建占用消防通道的问题我街道已收悉，现将相关情况回复如下：经核查，水贝工业区8栋1楼存在6户商铺，店铺均于2003年左右建成，其中包含3家餐饮店、1家礼品包装店、2家未经营的空店铺。我街道已联系物业管理处带齐相关资料来我单位接受调查，下一步跟进处理。感谢您的监督！
（原帖截图）
2、帖文《罗湖华乐花园夜间施工震耳欲聋》
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局罗湖管理局
回应链接：
单位回应：
您好，关于您反映华乐花园门口夜间道路施工噪声扰民的问题，具体办理情况如下：
我局执法人员于2023年3月9日17时30分到华乐花园门口现场检查，检查时该路段已完工，目前已无施工噪声影响。
如仍存环保问题您可以直接拨打我局信访受理电话：25663906，同时您也可以向深圳市环保举报热线12369反映情况。感谢您对罗湖环保工作的支持和理解。
（原帖截图）
3、帖文《深圳香蜜公园南边的湖泊、小河都没水了呢？不知怎么回事呀？》
（原帖截图）
涉及单位：福田区城市管理和综合执法局
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民，关于您反映福田区香蜜湖街道香蜜公园河道、湖泊干枯严重影响景观的问题。深圳市福田区城市管理和综合执法局高度重视，第一时间安排工作人员进行现场核实。
经核实，河道、湖泊干枯情况属实。该处河道、湖泊为人工挖掘的浅凹绿地，主要用于汇聚、吸收来自屋顶或地面的雨水，同时通过植物、沙土的综合作用使雨水得到净化，并使之逐渐渗入土壤，涵养地下水。2022年10 月以来，由于深圳天气干旱，缺少降雨，导致河道、湖泊干枯，从潺潺的小溪到后面湖水的干枯，这也是自然生态周期现象，也是我们雨水花园其中的一个特点。此外，香蜜公园作为节水型示范公园，园区河道、湖泊仅能通过自然降雨形成，不可为景观效果额外注水。为了避免造成更多市民的困惑，我局正加速定制雨水花园科普牌，向过往的市民进行宣传。
感谢您对我们工作的支持和理解。
（原帖截图）
4、帖文《沙井嘉富大湾区科创中心噪音，灰尘严重影响学生上课》
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局宝安管理局
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单位回应：
一、基本情况
经查，被投诉对象为宝安区沙井街道茭塘工业区城市更新项目（二期）-2地块污染土壤修复项目，位于深圳市宝安区沙井街道沙头社区南环路路口，施工单位为银广厦集团，已取得建设工程许可证，目前处于桩基础工程施工阶段。因施工产生噪声造成扰民现象，引起市民投诉。
二、调查处理情况
收悉该情况后，我局执法人员立即赶到现场开展调查处理工作。现场检查时，该工程正在施工区内进行基坑施工作业，主要产生噪声的设备有挖掘机、泥头车。针对市民反映该工地的施工噪声现象，我局执法人员已现场对该施工单位负责人进行约谈，要求其合理调整施工时间，对挖掘机、泥头车等重噪声机器落实好降噪处理措施，调整重噪声设备的施工时间，加强对产生重噪声设备的维护并减少设备碰撞产生的噪音，做好降噪措施，同时增加厂界防尘设备高度，雾炮机与喷淋设备要正常使用，做好湿法作业。并严格按照《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》规定的时间（07:00—12:00 14:00—23:00）段内文明施工，未经批准不得超时或提前施工，做好周边居民的解释工作，避免施工噪音扰民，该施工单位负责人表示配合。
三、下一步工作计划
下一步，我局将加强对该工程的监督管理，一经发现生态环境违法行为，将严格进行依法依规查处，避免扰民现象发生。
感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
（原帖截图）
5、帖文《这个地铁上盖何时恢复绿化，向市民开放？》
（原帖截图）
涉及单位：福田区城市管理和综合执法局
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单位回应：
感谢您对城市环境的关注及热心参与！
图1、图2原为地铁10号线建设时占用的场地，我局计划对两块绿地进行绿化恢复建设，并已申报项目建议书申请立项。现已完成概念方案设计，计划打造一处以运动为主题的“生态运动公园”，包含运动草坪、儿童探险乐园、户外健身房、自由式BMX赛场、3V3篮球场、泵道、服务中心、停车场等，并种植乔木、灌木等，营造绿色低碳的休闲运动空间。项目一经建成将成为周边居民户外运动的好去处，提高人居环境质量、改善城市景观面貌。我局将积极推进本项目建设，争取2023年年中可以进场施工，2024年上半年对外开放。
（原帖截图）
6、帖文《龙华区康华苑门口建达路施工扰民》
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局龙华管理局
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单位回应：
市生态环境局龙华管理局执法人员于2023年3月9日23时左右到达现场处理群众投诉，被投诉对象为“龙华区道路日常养护工程项目”，位于龙华区龙华街道建达路与人民路交会处，建设单位为“深圳市交通运输局龙华管理局”，施工单位为“深圳市粤通建设工程有限公司”，目前处于道路养护施工阶段。现场检查发现该项目正在进行铺设沥青作业，已拍照，录像取证。针对该项目环境违法行为，我局拟进行立案处罚。如再发现环保违法行为，请您直接拨打我局投诉热线0755-233366998进行投诉，并请提供准确的联系方式，方便我局工作人员及时跟进处理和回访，感谢您对龙华生态环境工作的关心和支持！
（原帖截图）
7、帖文《违法作业施工噪音扰民》
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局罗湖管理局
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单位回应：
您好，关于您反映“深南东路东延工程施工噪声扰民问题”，具体办理情况如下：
经我局执法人员调查核实，被投诉对象为深南东路东延工程，位于罗湖区黄贝街道延芳路罗湖党校旁，建设单位为深圳市交通运输局罗湖管理局，施工单位为中铁二十局集团有限公司，现处于隧道开挖施工阶段，主要机械设备有炮机、挖掘机、铲车等，该项目靠近居民区（曦龙山庄小区）一侧已设置5米高隔声围挡。
针对该项目施工噪声扰民问题，执法人员不定时对其开展日常巡查，接到您的反映后，我局主要采取以下措施：
1.执法人员加强中午或夜间巡查。2023年以来，已对该项目开展午间或夜间巡查共13次，其中3月5日23时39分发现该项目进行混凝土浇筑作业违法超时施工，目前已对该违法行为立案查处。
2.监测施工噪声。执法人员于2023年3月13日上午对该项目施工噪声进行监测，后续我局将跟进监测结果并依法处理。
3.执法人员已约谈施工单位要求其做好如下三点：一是严格按照法定时间进行作业（7:00-12:00 14:00-23:00），如因工艺要求需连续混凝土浇筑作业，则向我局申请夜间作业证明，未取得午间或夜间施工许可不得超时或提前施工；二是合理调整施工工艺和施工时间，缩短炮机等大型噪声机械的使用时长，尽量降低夜间施工噪声影响；三是加强与周边居民沟通交流，积极解决居民的合理诉求，如取得连续施工作业证明要提前公示在周边噪声敏感区域醒目位置，尽量让居民理解施工需要。
下一步，我局将继续加强对该项目日常巡查，一旦发现违法施工行为将依法严厉查处。
如仍存在环保问题您可以直接拨打我局信访受理电话：25663906，同时您也可以向深圳市环保举报热线12369反映情况。感谢您对罗湖环保工作的支持和理解。
（原帖截图）
8、帖文《罗湖区太宁路金**园路口存在安全隐患，望整治》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
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单位回应：
尊敬的网友， 您好！关于您反映的金钻豪园工地泥头车掉头无安排安全员指挥，存在安全隐患的问题我街道已收悉，现将相关情况回复如下：经核查，3月13日下午，我街道应急办工作人员到金钻豪园工地对施工现场泥头车出入口进行了检查，施工现场出入口设置了警示牌、凸面镜、减速带，符合工作要求。我街道要求施工单位加强安全管理，从以下三方面进行整改，确保市民出行安全。1.平峰期至少安排一名安全员，高峰期安排2名安全员在泥头车掉头处指挥车辆、疏导交通、劝阻行人；2.施工单位督促泥头车公司加强司机道路交通安全教育培训，增强驾驶员交通安全意识，确保安全驾驶；3.及时修复泥头车碾压的破损路面。感谢您的监督！
（原帖截图）
9、帖文《莲*楼 80* 违建何时拆除？》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区莲塘街道办事处
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单位回应：
网友您好！您反映的问题已收悉，我街道将于3月14日上午向当事人送达《到场拆除通知书》，并于3月15日下午对其违法建筑进行拆除。感谢您对我街道工作的监督与支持！
（原帖截图）
10、帖文《最近，居家阳台下水口不时飘出阵阵异味，这与福田公共排水管理条例调整有关吗？》
（原帖截图）
涉及单位：深圳水务集团福田分公司
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单位回应：
您好。我是深圳水务集团福田分公司，最新修订的《深圳经济特区排水条例》于2021年1月1日起施行。因不知您所在小区，我司无法前往核查，请私信12818786@qq.com留下联系方式。谢谢。
（原帖截图）
11、帖文《黄贝岭庐峰街加装的路中矮护栏被压坏了，非常危险！》
（原帖截图）
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
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经核实，反映的问题属市交通运输局罗湖管理局实施的未移交市政管理公共道路市政化改造项目庐峰街路段，庐峰街加装的路中矮护栏为U型挡车架，该挡车架管直径按设计的图纸要求进行安装施工，是为分隔车道、引导车辆通行、避免违停而设。鉴于该处U型挡车架已被车辆撞击碾压损坏，市交通运输局罗湖管理局已督促施工单位对损坏部位进行更换。感谢您对交通事业的关注与支持。
（原帖截图）
12、帖文《这个地方的护栏占道导致拥堵，请维护一下好吗？》
（原帖截图）
涉及单位：市交通运输局福田管理局
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经核实，3月6日上午，红岭南路埔尾路路口发生一起交通事故，车辆撞击路中隔离护栏导致护栏歪斜，市交通运输局福田管理局已于当天上午完成护栏扶正工作。感谢您对道路交通事业的关注和理解。
（原帖截图）
13、帖文《龙华外国语学校不让孩子在学校午休》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区教育局
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单位回应：
经向龙华区外国语学校教育集团核实了解情况，为进一步做好校园午餐午休管理工作，该校建立了午餐午休管理规章制度，明确规定若学生多次违反管理制度将会进行教育、提醒和情况通报；经学校反复教育，仍不服从管理且情节严重的学生将会实行退出机制。强化管理的目的也是为了培养孩子良好的生活习惯和团队意识，进一步提升孩子的综合素养。您在留言中所提到的只要午休讲话就不允许在校午餐午休的情况不存在，也不符合学校的管理规定。目前学校及老师已进一步与您进行了沟通，孩子将在下周恢复在校午休，也希望其能够通过本次经历有所成长和进步。我局也已要求学校持续加强午餐午休管理，在做好整体管理的同时，及时与家长们保持有效沟通，切实为全体孩子健康着想，替大家排忧解难。感谢您的理解与支持！
（原帖截图）
14、帖文《业委会和物业长期“躺平”怎么处理？求助大家》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区黄贝街道办事处
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单位回应：
网友您好，您反映的问题我街道已跟进。具体情况如下：1.针对电梯更新改造项目问题，此项目已通过业主大会会议表决，现已确定招投标代理单位，后续工作正在推进中。2.针对高空抛物问题，社区已督促小区物业管理处在电梯口、电梯轿厢及大堂宣传栏已张贴温馨提示，并告知业主高空抛物的危害性及需要承担的法律责任，后续会加大巡查力度。3.针对小区电动车管理问题，小区物业管理处已新增了非机动车停放区域，并定期清理僵尸车。4.针对广场舞噪音问题，若居民发现此类问题，请第一时间拨打小区物业管理处热线25110110，小区物业管理处将及时处理。
（原帖截图）
15、帖文《松元厦地铁A2出口处长期违停三轮车》
涉及单位：龙华区观湖街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民，您好！
经核实，松元厦社区多次前往该地铁口核查，发现该三轮车为鹅公碑某业主停放，社区工作人员已告知其需规范摆放，后续松元厦社区工作人员巡查未发现回潮现象。社区将进一步加强规范劝导，加大乱停放整改力度，确保通道畅通。
感谢您的来信，欢迎您继续关注龙华区的发展。
二、暂未得到回应的帖文（41篇）：
1、帖文《地铁运行有问题了，为何不向乘客说明一下，这很难吗？》
涉及单位：深圳地铁集团
2、帖文《公租房公开招租谁来管》
涉及单位：市住房和建设局
3、帖文《深圳地铁14号线延伸到南山科技园才是它的使命》
涉及单位：市轨道交通建设指挥部办公室
4、帖文《好堵，南坪往前海方向，请想办法解决好不》
涉及单位：市交警局南山大队
5、帖文《请问城中村租户是否能建经营性质的停车场？》
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处
6、帖文《安居房、人才房首付比例建议》
涉及单位：市住房和建设局
7、帖文《畔山路南段人行道何时恢复？》
涉及单位：市交警局罗湖大队、市交通运输局罗湖管理局
8、帖文《盼落实大望村内限制外来车辆进入》
涉及单位：市交警局罗湖大队
9、帖文《地铁3号线》
涉及单位：深圳地铁集团
10、帖文《溪涌后山不给市民登山》
涉及单位：大鹏新区城市管理和综合执法局、大鹏新区葵涌街道办事处
11、帖文《地铁车厢屏幕上为何不显示时间？乘客抬头可以看到多好呀》
涉及单位：深圳地铁集团
12、帖文《龙岗区南湾街道厦村停车场，停车费随意调价》
涉及单位：龙岗区南湾街道办事处
13、帖文《小区出口未规划停车，乱停车！》
涉及单位：市交警局宝安大队
14、帖文《宝安区建安二路富瑰园小区出口乱停车严重！》
涉及单位：市交警局宝安大队
15、帖文《石清大道一期石岩段快十年了未修通！》
涉及单位：市交通运输局宝安管理局
16、帖文《居住环境何时好》
涉及单位：市生态环境局宝安管理局、宝安区石岩街道办事处
17、帖文《从罗湖非机动车的变化看深圳未来交通发展》
涉及单位：市交通运输局
18、帖文《当下是否有集体有序重建的可能》
涉及单位：市住房和建设局
19、帖文《龙岗某小区水管改造，导致没法用热水》
涉及单位：龙岗区水务局
20、帖文《布吉新龙路东段人行道已被商家霸占》
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局、龙岗区园山街道办事处
21、帖文《南山区南海大道蛇口花园城一期的贝赛思国际学校施工气味刺鼻》
涉及单位：市生态环境局南山管理局、南山区招商街道办事处
22、帖文《坂田街道办禁止楼上办公住户使用客梯，为何如此霸道》
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
23、帖文《关于南山区塘朗山公园内部道路存在占路拦路情况的反映》
涉及单位：南山区规划土地监察局、南山区桃源街道办事处、市交警局南山大队
24、帖文《深圳市优*教育在线科技有限公司涉嫌诈骗》
涉及单位：市市场监督管理局
25、帖文《手机寄修修坏》
涉及单位：市消费者协会
26、帖文《咨询在售人才房前海华发新城华苑学校配套问题》
涉及单位：宝安区住房和建设局、宝安区教育局
27、帖文《2022年秋季学校提前放假有退费吗》
涉及单位：市教育局
28、帖文《和平广场电瓶车充电桩不足问题》
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
29、帖文《宝安海华二路四道变一道，拥堵容易发生危险，望整治》
涉及单位：市交警局宝安大队
30、帖文《曼陀伦乱停车堵死人行道口，可以画出禁止停车区吗？》
涉及单位：市交警局罗湖大队
31、帖文《深圳大板桥环卫工人》
涉及单位：市生态环境局南山管理局、南山区南山街道办事处
32、帖文《我这里行人信号灯只有10秒，得百米冲刺》
涉及单位：市交警局龙岗大队
33、帖文《好不容易盼到布吉农批市场搬走了， 可是又有人要在深圳东站附近（原信义新*佳商场）再搞一个农批市场》
涉及单位：市规划和自然资源局龙岗管理局
34、帖文《又是广场舞噪声扰民问题（松岗东风村）》
涉及单位：市公安局宝安分局、宝安区松岗街道办事处
35、帖文《烤鱼店噪音扰民》
涉及单位：市生态环境局龙岗管理局、龙岗区南湾街道办事处
36、帖文《布吉可园湖西路围挡铺路》
涉及单位：市交通运输局龙岗管理局
37、帖文《园山街道荷花路广汽丰田电门前路段（荷康路右转进广汽丰田店）该路段长期被铁链圈起来停放车辆》
涉及单位：市交警局龙岗大队
38、帖文《电动车乱象》
涉及单位：市交警局
39、帖文《关于电动车的各种问题》
涉及单位：市交警局
40、帖文《高速路上捡拾垃圾，汽车缓行排长龙》
涉及单位：市交警局龙华大队
41、帖文《关于电动车乱闯红灯的问题建议》
涉及单位：市交警局
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
参与方式：
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问政深圳编辑部
2023年3月17日