《问政深圳》简报第148期
（7月31日-8月6日）
据统计，2023年7月31日—2023年8月6日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共62篇，得到相关单位正式回应的帖文数为26篇。
一、已得到正式回应的帖文（26篇）：
1、帖文《罗湖区大树树身长期被角铁穿进深嵌，没人处理！》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处
回应链接：
单位回应：
关于您反馈的“东湖街道桂花路34号大树被角铁穿进树身”的问题，我办已收悉。对此，我办高度重视，现将办理情况回复如下。
根据工作人员调查核实，用角铁刺穿大树为当地一住户个人行为，目前，大望社区工作站相关工作人员已找到该住户，与其进行沟通，要求其限期拆除，恢复原状，并对该住户进行思想教育。接下来，相关工作人员也将持续跟进此事件。
如您对答复有疑问，可拨打25664709（大望社区工作站）进行详细咨询，感谢您对我社区工作的理解与支持。
（原帖截图）
2、帖文《在十字路口的地铁站出口两侧施划停车位，阻碍路人通行和站内疏散，需改划》
（原帖截图）
涉及单位：福田区梅林街道办事处
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
工作人员第一时间前往现场勘查，该情况属实。原因是：下梅林地铁站D出口停车需求过大，而空间有限，此前存在居民随意停放堵塞人行道的情况，为规范停车行为，在此处划定非机动车停车区域。
目前，已经去除部分靠近机动车道处的划线区域，在保障市民停车方便的情况下，确保人行道通畅。
下一步，梅林街道将加强对地铁口周边及重点道路的非机动车整理。同时不定期开展巡查，及时掌握路面上的共享单车投放情况，发现问题将及时整改。感谢您的支持！
（原帖截图）
3、帖文《罗湖区文锦北路非机动车横穿马路，隐患重重，交警无人查处》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局罗湖大队
回应链接：
单位回应：
螺岭地下通道属市交通局建设项目，我大队将继续跟进如何解决文锦北路、爱国路过街需求事项进展，并积极配合相关责任部门工作。
（原帖截图）
4、帖文《盼中心公园早日开放》
（原帖截图）
涉及单位：市公园管理中心
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单位回应：
网友您好，感谢您对中心公园的关注与支持！您所反映的区域正由福田区政府主导进行地铁占用场地复绿工程，尚未完成相关建设，因施工期间涉及安全问题，不具备开放条件。在施工完成恢复景观后，公园会及时向市民开放，给游客朋友们带来的不便，敬请谅解！
（原帖截图）
5、帖文《罗湖东门街道在炎炎夏日移栽树木》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区东门街道办事处
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单位回应：
尊敬的网友您好！经核查，现已安排绿化管养人员进行管养维护。后续，东门街道将继续加大日常巡查力度，加强绿化植物的管养工作。感谢您的关心和支持。
（原帖截图）
6、帖文《贝丽北路人行横道乱停摆放》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
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单位回应：
尊敬的网友：您好！您所反映的问题我街道已收悉，8月8日下午，我街道执法办已安排工作人员到现场实地察看，对乱停放的电动车进行规范摆放，并引导市民将电动车停放在停车线框内，保持路面畅通，不影响路人通行。下一步，我办会加大此路段巡查力度，发现有乱停放的现象立即进行整治和规范。感谢您的监督与反馈！
（原帖截图）
7、帖文《河边路应增设减速带》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区桂园街道办事处
回应链接：
单位回应：
根据居民诉求，我街道交安委办组织相关人员到现场进行核查处置，根据现场可能存在的交通安全风险，目前先行在道路一侧设置了“学校路段 减速慢行”的交通安全警示告知牌，下一步，我街道也将沟通反馈相关部门，积极推进在该路段安装减速带。
（原帖截图）
8、帖文《泽田路香蜜公园路段宜停车车位不足》
（原帖截图）
涉及单位：深圳市道路交通管理事务中心
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单位回应：
香蜜公园片区是我市较早开展路边停车管理工作的区域。经核实，深圳市道路交通管理事务中心在香蜜公园周边片区（农园片区）如泽田路、润田路、春田路、农轩路、丰田路等路段设有共计189个泊位。同时将结合泊位年度评估工作，对该区域道路进行梳理评估，对适宜开展路边停车泊位的路段进行筛选，并统筹开展泊位规划建设工作。
我市路边停车泊位设置初衷是为了满足市民临时停车及夜间停车需求，引导市民合理停车。路边停车泊位的收费标准制定原则之一就是实行累计制收费，短时停车、临时停车收费较低，长时停车收费高，引导市民通过路外停车场解决长时停车需求，避免路内停车过于方便且便宜将路外停车场车辆引向路内，从而影响道路交通运行情况。
我市宜停车泊位在夜间均可免费停放（免费停放时间：20:00-07:30），满足区域市民晚间公园休憩停车需求，同时，深圳市道路交通管理事务中心亦将根据上层次政策文件要求以及全市土地利用情况，交通设施供给水平情况等因素开展我市路边停车收费优化调整研究工作，提高停车服务质量，保障市民优质体验。
（原帖截图）
9、帖文《宝龙地铁站C出口水坑有部门处理吗？》
（原帖截图）
涉及单位：市交通运输局龙岗管理局
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单位回应：
经核实，市民所述道路积水问题为占道施工导致，该项目建设单位为深圳地铁建设集团有限公司，项目名称为轨道交通14号线宝荷站（现状南约站）主体及附属结构工程，已督促建设单位于8月13日前完成该问题整治。针对智慧家园路面挖掘导致道路坑洼问题，经核实，该项目建设单位为深圳市龙岗排水有限公司，项目名称为2023年水务日常养护工程，已督促建设单位于8月10日前完成该问题整治。感谢您对龙岗区交通事业的理解和支持。
（原帖截图）
10、帖文《枯树谁来处理》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区黄贝街道办事处
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的问题我街道已收悉。目前，该枯树已清理完毕。后续将加大对小区环境的巡查，发现类似问题及时处理。
（原帖截图）
11、帖文《龙华区福城街道正合观澜汇三期工程最近每天晚上都在施工严重影响周边居住人员休息》
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局龙华管理局
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单位回应：
经调查，被投诉对象为澜汇云境主体项目工程，施工单位为中国核工业华兴建设有限公司，位于龙华区福城街道观兴南路与观兴东路交会处东南侧，目前处于主体施工阶段。
2023年8月9日上午，市生态环境局龙华管理局执法人员到达现场进行检查时，未见有施工作业行为。针对市民反映的噪声扰民问题，执法人员现场约谈该项目施工单位负责人，责令该项目严格落实以下措施：一是要严格遵守环保法律法规，加强工地管控，强化对工地人员的教育与管理，提升环保意识，科学安排施工时间；二是进一步优化施工工序和工艺，要做好噪声污染防治措施，避免12:00-14:00、23:00－次日7:00等敏感时段施工作业；三是加强施工运输车辆的管理，严禁车速过快、车辆播放音乐、乱按喇叭等其他噪声扰民的行为；四是积极与周边小区物业、业主代表沟通协调，避免矛盾升级。该项目负责人表示积极配合落实整改。
下一步，执法人员将加强对该项目的监督管理，如发现违法行为将依法依规严格处理。
市民如再发现环保违法行为，请直接拨打我局福城所投诉热线0755-28019330进行投诉，并请提供准确的联系方式，方便我局工作人员及时跟进处理和回访，感谢您对环保工作的关心和支持！
（原帖截图）
12、帖文《笋岗梨园路人行道铺装太随意》
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
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单位回应：
松园路（松园一街至宝安南路段）人行道受旁边停车场车辆碾压，导致人行道板砖破裂，市交通运输局罗湖管理局将加强上述路段养护路周期内养护修复工作，对破损道板砖进行更换或修复，保障人行道及其附属设施状态完好。感谢您对我市交通工作的关注与监督。
13、帖文《龙华这家公司的护短的还有谁？》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
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单位回应：
接到您的情况反馈后，大浪街道立即安排相关部门工作人员核查处置。
经核查，深圳市龙升宝物业服务有限公司存在未签订劳动合同的情况，街道已针对该情况向公司方开具《劳动监察责令改正通知书》，责令其在7月30日前改正。8月2日，街道已要求该公司提交12名在职员工的劳动合同到相关部门检查。
关于您提及的欠薪问题，经核查，您已向深圳市龙华区人民法院、深圳市中级人民法院提起诉讼且法院已经做出相应裁定。如您仍需劳动协助或咨询，可携带相关证明材料至大浪街道劳动办咨询。
关于您提及的受威胁、被跟踪等问题，建议您前往公安机关报案处理。
如您后续还有其他问题，建议您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
14、帖文《龙华龙观东路锦湖公寓乱收电费有没有人管》
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
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单位回应：
针对居民反映“龙观东路人才租赁房锦湖公寓乱收电费”的问题。我街道清华社区第一时间前往锦湖公寓核实情况，经与锦湖公寓物业管理处了解，锦湖公寓水电费均为正常市场价格收取费用，电表也为独门独户安装，若居民对此存有异议可到管理处查看，物业管理处将积极配合居民核查水电表数据。
如您后续还有其他问题，建议您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
15、帖文《龙华区潜龙曼海宁南区疑似违建扰民》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
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单位回应：
接到您的情况反馈后，大浪街道立即安排相关部门工作人员核查处置。
经核查，未发现曼海宁南区一层商铺（188-189号）存在加改扩建等违建行为，但其在施工过程中存在违规行为。街道工作人员已现场开具责令停工通知书，并要求施工方立即整改已发现的安全问题。接下来，街道将做好回访，确保施工方整改到位。
一直以来，街道高度重视建筑施工安全，常态化开展相关安全隐患排查治理。接下来，街道将加大对辖区内施工建筑的隐患排查与监管巡查力度，若发现违法搭建行为，将立即制止并依法查处，以进一步保障市民安全。
如您后续还有其他问题，建议您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
16、帖文《牛湖检查站，实在太破败！》
涉及单位：市公安局龙华分局
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单位回应：
网友你好！经了解，牛湖市际治安卡点已撤销，卡点道路隔离墩等设施即将拆除。欢迎你继续关注龙华区的发展。
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17、帖文《夜间施工扰民》
涉及单位：市生态环境局龙华管理局
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经调查，被投诉对象为“臻著雅居项目”，位于龙华区民治街道上塘路与民塘路交会处，建设单位为“深圳联臻房地产开发有限公司”，施工单位为“深圳市建工集团股份有限公司”，目前处于主体施工阶段。 2023年8月9日00时左右，我局执法人员到达现场检查，该项目正在吊机作业，执法人员现场已拍照录像取证并叫停。8月9日下午我局执法人员约谈了该项目施工单位负责人，要求其一要严格遵守环保法律法规，合理安排施工工序，严禁在12:00-14:00、23:00－次日07:00进行施工作业，确需连续施工作业，按程序提前申报，经批准后方可实施；二是做好噪声和扬尘污染防治措施，加强施工运输车辆的管理，严禁车速过快、车辆播放音乐、乱按喇叭等噪声扰民的行为；三是在施工现场设置环境噪声投诉来访接待场所，做好沟通解释工作，相关信息及时进行公示。该项目施工单位负责人表示将积极配合落实整改。 下一步执法人员将加大对该项目的巡查力度，一旦发现环保违法行为，立即依法依规查处。
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18、帖文《投诉观澜新田深圳市*山石材有限公司》
涉及单位：市生态环境局龙华管理局
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单位回应：
经调查，被投诉对象单位为深圳市*山石材有限公司（实际经营单位：深圳市*宏环保科技有限公司），持有营业执照，主要从事建筑材料的破碎。因该公司进行石块破碎及车辆运输产生的噪声及粉尘，引起居民投诉。 2023年8月7日，我局执法人员对深圳市*山石材有限公司（经营单位：深圳市*宏环保科技有限公司）噪声、粉尘扰民问题进行执法检查，前期因为该公司管理疏忽，作业期间雾炮机未开启，导致粉尘扰民。我局执法人员已现场责令该公司负责人加强雾炮机的管理，严格管控车辆鸣笛噪声，并适当调节作业时间，减少碎石炮机数量，落实噪声、粉尘治理措施，杜绝噪声、粉尘扰民。该公司负责人表示将积极配合，严格按照相关要求抓好落实。下一步，执法人员将加强对该公司的巡查管理。如再发现环保违法行为，可拨打我局观湖所投诉热线0755-21051734进行投诉，感谢对环保工作的关心和支持！
19、帖文《龙华大道龙胜路晚上乱停车》
涉及单位：市交警局龙华大队
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单位回应：
我大队已安排警力到现场核查，并对违停车辆进行驱赶及摄录取证，后续我大队将加大该路段巡查力度，通过常态巡逻和定时定点查处相结合的方式，对该路段违停车辆进行重点管控，一经发现严重影响交通的违停行为一律现场责令驶离并予以严厉处罚。
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20、帖文《装修乱建》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
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单位回应：
接到您的情况反馈后，大浪街道立即安排相关部门工作人员核查处置。
经核查，未发现曼海宁南区一层商铺（188-189号）存在加改扩建等违建行为，但其在施工过程中存在违规行为。街道工作人员已现场开具责令停工通知书，并要求施工方立即整改已发现的安全问题。接下来，街道将做好回访，确保施工方整改到位。
一直以来，街道高度重视建筑施工安全，常态化开展相关安全隐患排查治理。接下来，街道将加大对辖区内施工建筑的隐患排查与监管巡查力度，若发现违法搭建行为，将立即制止并依法查处，以进一步保障市民安全。
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21、帖文《@龙岗城管局 这里有人乱摆卖售卖活禽 臭气熏天》
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局
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单位回应：
2023年8月2日早7:00，龙岗街道综合行政执法队到达现场进行核查，发现该处确有占道售卖活禽的行为。该队立即组织人员开展清理整治行动，行动中查处占道售卖活禽2宗，依法暂扣活鸡4只、胶筐2个，整治后已恢复正常市容秩序。目前，龙岗街道综合行政执法队已将该区域列入重点巡查整治范围，建立长效巡查管控机制，确保及时发现、及时整治。下一步，我局将持续督促龙岗街道执法队加大该处巡查整治力度，不定期联合多部门开展专项整治行动，以确保市容环境卫生干净整洁、市民生活环境安全有序。
22、帖文《罗湖区文锦北路交通一片乱象，现场无交警（上图）》
涉及单位：市交警局罗湖大队
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单位回应：
我大队对爱国文锦路口的交通管理一直有持续关注，该路口临近螺岭小学，特别是学生返校期间有安排专职警力值守，对电动车的交通违法行为也一直强力整治，同时也协调区相关街道办和相关部门对电动自行车骑车人开展专项交通安全教育和劝导。下一步，我大队将持续推进该区域的交通整治工作。感谢网友参与交通安全监督和对深圳交警的支持。
23、帖文《宝安区水口花园东二巷四栋云*公寓安全隐患》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
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单位回应：
经核查，网民投诉公寓为上川社区水口花园云通公寓。8月3日上午11时左右，一环卫工驾驶三轮车碰破云通公寓1楼水管后楼顶总闸关错导致水流出，工作人员已赴现场跟进，随后公寓漏水问题已修复。关于网民反映的违规改造及安全隐患问题，经了解，该楼栋于2022年改造为公寓，加建有电梯，均已上报管控，且经工作人员现场排查，暂未发现该公寓有消防安全隐患。关于网民反映公寓乱收水电费问题，建议转市场监管部门处置，街道已要求社区告知公寓按规定收取费用，不可擅自加价。
24、帖文《光明德园社区公园建议增加凳子》
涉及单位：光明区城市管理和综合执法局
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单位回应：
德园公园已纳入光明区法治文化街区项目，目前该项目正在设计方案深化过程中，我局已经将相关诉求纳入设计当中，后续将在德园公园的儿童游乐区、广场休憩区有针对性地增加座椅。
25、帖文《梅林北环彩田立交，外卖电动车+自行车人满为患，拥挤不堪，拓展通道刻不容缓》
涉及单位：市交通运输局福田管理局
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单位回应：
8月11日，记者就此发函向深圳市交通运输局询问。8月14日18时许，深圳市交通运输局福田管理局就北环彩田人行天桥坡道过窄给出了书面回复。
回复中提到，“经现场核查，市民反映的天桥为北环彩田立交人行天桥，梯道中间非机动车推行坡道宽度为80厘米。目前该天桥坡道宽度符合规范，满足《城市人行天桥与人行地道技术规范》CJJ69第2.2.4 条规定‘考虑推自行车的梯道，应采用梯道带坡道的布置方式，一条坡道宽度不宜小于40厘米’及深圳市《人行天桥和连廊设计标准》SJG70-2020第4.3.5条规定‘天桥及连廊梯道宜设置自行车推行坡道，坡道宽度宜不小于60厘米’。”
针对市民诉求，深圳市交通运输局福田管理局研究决定，将结合现场实际，将该坡道拓宽至1.2米，并采用防滑材料铺装，确保通行安全，预计9月中旬前完成整治。与此同时，将增设下车推行提示牌，引导非机动车下车推行，改善交通秩序，降低会车风险，此项工作预计8月16日前完成设置。
26、帖文《美容机构偷税漏税侵害消费者权益》
涉及单位：龙华区工信局
回应链接：
单位回应：
经现场核查，该商户有营业执照，不属于医疗机构，无需医疗执业证开展业务；我局工作人员已协商美容院同意在扣除您已完成的项目后退款12000元。
如后续还有其他问题，可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
二、暂未得到回应的帖文（36篇）：
1、帖文《消费者委员会网站无法进行网上投诉》
涉及单位：市消费者委员会
2、帖文《关*词教培行业违规投诉》
涉及单位：市市场监督管理局
3、帖文《针对非深户少儿医保提一则建议》
涉及单位：市医疗保障局
4、帖文《地铁19号线设站不合理》
涉及单位：市轨道交通建设指挥部办公室
5、帖文《电梯摔伤无人管，车站无责寒人心》
涉及单位：广铁集团深圳火车站
6、帖文《违停车辆都大排长龙了，还没有人管》
涉及单位：市交警局福田大队
7、帖文《投诉龙华区民治街道万**生活村小区宽带垄断》
涉及单位：市通信管理局
8、帖文《沙湾路向布沙路掉头上丹平快速路的掉头路口》
涉及单位：市交警局龙岗大队
9、帖文《关于车牌摇号的不合理性》
涉及单位：市交通运输局
10、帖文《大鹏新区（含坪山）旅游交通疏导建议》
涉及单位：市交通运输局大鹏管理局
11、帖文《横岗怡景绿道有路灯不亮》
涉及单位：市交通运输局龙岗管理局
12、帖文《诚恳建议》
涉及单位：市文化广电旅游体育局
13、帖文《深圳图书馆西乡伟创力分馆仅对厂区内部开放？》
涉及单位：深圳图书馆
14、帖文《液化气物价哄抬 由谁来负责？》
涉及单位：市市场监督管理局
15、帖文《坐标南山，飞机仿佛在我头上直飞，噪音太扰民！》
涉及单位：市生态环境局南山管理局、南山区桃源街道办事处
16、帖文《自来水改造施工乱象！》
涉及单位：深圳水务集团
17、帖文《坐地铁刷脸进站却不能刷卡出站》
涉及单位：深圳地铁集团
18、帖文《深高级南学位紧缺，请问深圳教育局是否已有计划进行扩建？》
涉及单位：福田区教育局
19、帖文《不同意福外南小学扩班》
涉及单位：福田区教育局
20、帖文《这天桥真好看》
涉及单位：市交通运输局龙岗管理局
21、帖文《关于某大型快递公司油车上路排放污染环境的问题》
涉及单位：市生态环境局龙岗管理局、龙岗区坂田街道办事处
22、帖文《107国道市政化改造先行段开工仪式后，又没下文》
涉及单位：市交通运输局
23、帖文《建议实行认贷不认房》
涉及单位：市住房和建设局
24、帖文《下水径新村小区物业破坏供电安全》
涉及单位：龙岗区住房和建设局、龙岗区吉华街道办事处
25、帖文《深圳卓*蔚蓝铂樾府外墙鼓包严重》
涉及单位：龙岗区住房和建设局
26、帖文《自来水管道改造施工差》
涉及单位：深圳水务集团
27、帖文《退休年龄怎么按身份证年龄不按档案年龄？》
涉及单位：市人力资源和社会保障局
28、帖文《卓*蔚蓝铂樾府阳台渗水》
涉及单位：龙岗区住房和建设局
29、帖文《一条大路啊宽又长》
涉及单位：市交通运输局龙岗管理局
30、帖文《光明增发B942早上从凤凰城的始发车》
涉及单位：市交通运输局光明管理局
31、帖文《投诉龙岗区教育局不作为》
涉及单位：龙岗区教育局
32、帖文《南光路口的奇葩红绿灯》
涉及单位：市交警局南山大队
33、帖文《全松岗的废品站基本封了，为何这家相安无事。》
涉及单位：宝安区松岗街道办事处
34、帖文《顺*快递 无耻至极！》
涉及单位：市市场监督管理局
35、帖文《深圳品牌家居*右沙发品牌纵容诈骗团伙在展厅诈骗消费者》
涉及单位：市市场监督管理局
36、帖文《恢复龙岗区愉园新村活动中心》
涉及单位：龙岗区住房和建设局、龙岗区龙城街道办事处
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
参与方式：
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问政深圳编辑部
2023年8月10日