《问政深圳》简报第149期
（8月7日-8月13日）
据统计，2023年8月7日-8月13日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共50篇，得到相关单位正式回应的帖文数为25篇。
一、已得到正式回应的帖文（25篇）：
1、帖文《景贝北小区枯树》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区黄贝街道办事处
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的问题我街道已收悉。目前，该枯树已清理完毕。后续将加大对小区环境的巡查，发现类似问题及时处理。
（原帖截图）
2、帖文《劳动监察部门严重不作为》
（原帖截图）
涉及单位：光明区玉塘街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的网民朋友您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：
经核查，您于2023年4月11日入职深圳市雅加亿电子科技有限公司，同年5月10日离职。您公司称因您离职时拒绝交接电脑密码致公司经营受损，您公司已按照劳动合同约定，于5月17日通过银行的转账方式支付您4月11日至5月10日在职期间工资4224.63元。但您不认可上述工资数额，故产生纠纷。
我街道劳动部门于2023年5月12日首次接到您投诉的欠薪问题，多次联系，您均未接听电话，遂向公司了解情况，确认双方因离职问题存在工资争议。因无法达成一致，我街道劳动部门已通过线上平台告知您仲裁途径。我街道将持续关注，跟进处理。感谢您对街道工作的支持与理解。
（原帖截图）
3、帖文《沙湾路靠近东湖路一处急弯路段的路中心标线已完全没了》
（原帖截图）
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
回应链接：
单位回应：
经排查，您所述位置为沙湾路快到东湖路路段，该路段车道线模糊，市交通运输局罗湖管理局现已安排翻新施工，计划一周内完成。感谢您对我市交通工作的关注与监督。
（原帖截图）
4、帖文《罗湖区友谊路5号大院违建》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区南湖街道办事处
回应链接：
单位回应：
经查，坐落于南湖街道友谊路5号的房产权利人为深圳市宝利欣贸易有限公司（9144000MA5EN9T11P），其房产证号为：粤（2017）深圳市不动产权第0225545号，其房产证地址为：罗湖区友谊路6号大院食出公司七层住宅楼1栋1层。同时，房产权利人提供了《罗湖区友谊路6号大院一栋一层墙体检测建筑结构安全性检测评估报告》。经现场实地核查，未发现违建建筑（构）物，执法人员也联系了投诉人，到现场核查其口述的违建部位，正在核查中。下一步，我街道执法员将加大辖区违建巡查力度。
（原帖截图）
5、帖文《打工人强烈建议学校体育场馆能延长夜间开放时间》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区教育局
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单位回应：
市民朋友，您好！我局高度重视学校体育场馆对外开放工作，确保符合开放条件的学校“应开尽开”，并全部纳入“一键预约”平台，便于市民预约进场锻炼。滨河小学、洪湖小学正在综合评估夜间开放场馆所需的设备条件、人员安排、应急处置能力等，根据学校实际情况调整夜间场馆开放计划，尽早实现夜间对外开放。感谢您对我局工作的理解与支持。
（原帖截图）
6、帖文《东门街道做啥事都能烂尾！不合理的要求闹一闹就对了？》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区东门街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的网友您好！经了解，东门街道将继续协同市交通运输局罗湖管理局、罗湖交警大队等相关部门完善湖贝路至中兴路段乐园路的服务治理举措，同步推进广场市政施工进度。感谢您的关心和支持。
（原帖截图）
7、帖文《宝安一处人行道坑洼 塌陷，投诉多次无果，街道没人管！》
（原帖截图）
涉及单位：宝安区石岩街道办事处
回应链接：
单位回应：
经石龙社区工作站核查，由于近期极端天气频发，雨水冲刷浸泡导致地砖松动，已上报街道，待天气晴朗后将尽快进行修复。
（原帖截图）
8、帖文《good family 健身品牌的警告英文拼写真对不住老字号品牌》
（原帖截图）
涉及单位：福田区莲花街道办事处
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单位回应：
经实地调查核实后发现，涉事健身器材的警告标志英文翻译为“WARNING”，并非“MARNING”，其中的分隔符“／”与英文相邻，让英文单词“W”从外表看上去像是“M”，从而产生了像“MARNING”的错觉。
福田区莲花街道福新社区在收到网友反映后，立即联合莲花山公园管理处组织专人前往现场查看，社区相关负责人表示，该健身器材“警告”标识牌由于多年的日晒雨淋使得表面漆层老化、剥落，导致字体变得较为模糊，出现识别困难的情况。为避免今后再出现类似的视觉误解，公园管理处将对受影响的警告标志采取相关处理措施，预计近日将对分隔符“／”进行加粗处理，明确中英文之间的间隔，以确保市民在使用健身器械时能够获得准确的警示信息。
深圳莲花山公园相关负责人表示，未来，公园将加强各类设施的维护，让公园成为市民休憩、享受闹市幽静和惬意的“理想地”。
（原帖截图）
9、帖文《煤气罐随意乱放》
（原帖截图）
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局
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单位回应：
收悉网友投诉后，我局已对该投诉进行核实，现将情况说明如下：
西乡街道综合行政执法办于 8 月 14日下午共出动 6人次，1 车次到现场处理，现场未发现投诉所说相关摊位车，现场暂未发现存在乱摆卖等违法行为，西乡街道综合行政执法办后续将联合社区整治中队加强该区域巡查。
欢迎拨打城管和综合执法局热线：12319，同时感谢广大市民对我们城管工作的监督与支持！
（原帖截图）
10、帖文《7号线福邻站还有机会开通吗？》
（原帖截图）
涉及单位：深圳地铁集团
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单位回应：
深圳地铁7号线福邻站位于边防管理区，因需要配合落马洲河套区的开发，短期内无法开通。
（原帖截图）
11、帖文《6号线与12号线地铁收费差距巨大》
（原帖截图）
涉及单位：深圳地铁集团
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单位回应：
尊敬的乘客，您好，根据深圳地铁普通车厢票价核算方式计算，该票价与您实际产生的费用一致。普通车厢起步价为4公里人民币2元；4公里至12公里部分，每1元可乘坐4公里；12公里至24公里部分，每1元可乘坐6公里；超过24公里，每1元可乘坐8公里。感谢您对我们工作的支持与理解。
（原帖截图）
12、帖文《小区电梯总是故障！宝宝被关在电梯里，太吓人了！》
（原帖截图）
涉及单位：市市场监督管理局宝安监管局
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单位回应：
深圳市市场监督管理局宝安监管局表示，接到通知后，该局立即对涉及的电梯开展现场检查，并协调深圳市质量安全检验检测研究院技术专家同步开展电梯设备安全勘验。通过调阅视频、维保记录档案，执法人员同时对涉事电梯最近一次维保情况进行了认真核查。经核查，维保单位按照安全技术规范的要求实施了电梯维护保养。
宝安市场监管局相关负责人表示，该小区电梯的维保单位在事发后第一时间对电梯进行了故障诊断，确认故障原因为电梯轿厢门光幕安全保护装置不灵敏。维保单位于当日已更换新的电梯门光幕安全保护装置，更换后电梯正常运行。同时，维保单位对该小区其余5台同类型电梯也开展了同类隐患排查，暂未发现其他问题。
8月14日，宝安市场监管局执法人员与深圳市质量安全检验检测研究院技术人员再次前往涉事电梯开展电梯设备安全勘验。经勘验，未发现电梯安全保护系统存在问题。同时，物业公司表示，小区物业目前正在推进电梯更新工作，计划在今年对小区6台电梯进行全部更新。接下来，宝安市场监管局将加强对该小区电梯的监管，压实物业管理方和电梯维保公司的主体责任，督促其加强巡查和维保工作，确保电梯安全运行。
（原帖截图）
13、帖文《光明区光明街道河心南路和河心北路交通问题》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局光明大队
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单位回应：
尊敬的网民朋友您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：
收到您反映的问题后，光明交警大队于8月14日安排警力前往新地中央周边路段对车辆鸣笛的驾驶员进行教育，暂未发现车辆鸣笛产生噪音。针对车辆违反规定在禁鸣喇叭区域、路段鸣喇叭的交通违法行为，光明交警已常态安排警力在辖区开展整治。下一步，光明交警大队将安排警力加强对该路段的巡逻管控及交通违法行为的纠正查处力度，一旦发现车辆存在交通违法行为将依法予以查处。
（原帖截图）
14、帖文《龙华微棠公寓为什么不给电信宽带迁移》
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
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单位回应：
8月13日，我街道和联社区第一时间联系微棠公寓核实处置，经了解，山咀头村已对通信网络进行“铜改纤”全面升级改造，四大通信运营商以平等开放网络线路为基本原则敷设新光纤至村内每栋楼宇，住户租客可根据个人意愿自行选择网络服务运营商，物业方对于居民选择网络问题不予干涉，不存在网络垄断现象。由于您入住微棠公寓前签订租赁合同，合同中明确商定网络使用费用，即使选择其他网络仍需按月缴纳相关网络费用。如您对合同内容存有异议，可以与微棠公寓进行协商，或走司法途径解决。
如您后续还有其他问题，建议您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
15、帖文《商铺违建违搭》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：接到您的情况反馈后，大浪街道立即安排相关部门工作人员核查处置。
经核查，曼海宁南区一层商铺（189号）存在一处新增违建阁楼。街道相关部门巡查发现该处后，第一时间依法对其查处，同时安排工作人员尽快完成拆除工作。
一直以来，街道高度重视违建巡查工作，常态化开展巡查防控。接下来，街道将加大对辖区内施工建筑的隐患排查与监管巡查力度，若发现违法搭建行为，将立即制止并依法查处，以进一步保障市民安全。
如您后续还有其他问题，建议您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
16、帖文《为何勘验报告已经出具勘验报告两月有余，违建行为已经确认还不对违建单位进行处罚，是否在故意拖延》
涉及单位：龙华区民治街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
关于滢水山庄架空层违建的问题，经初步调查，加建时间为1998—2000年。2023年4月25日，民治街道综合行政执法办对滢水山庄架空层加建开展立案调查。由于建设行为发生时间较为久远，架空层涉及的租户较多，情况较为复杂，目前案件还在调查中。下一步，民治街道综合行政执法办将履职尽责持续跟进，根据核实情况作进一步处理。
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17、帖文《龙华人民路壹城中心路段急需扩建道路》
涉及单位：市交通运输局龙华管理局
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单位回应：
针对人民路扩建改造事宜，我局已按照区政府相关工作指示完成人民路（福龙路－龙观路）改造工程的前期研究工作，该项目拟对人民路壹城中心段由现状双向四车道拓宽改造为双向六车道，项目实施后可极大提升人民路的道路通行能力，改善周边居民出行条件。项目推进过程中，因深圳市地铁五期规划获批，其中地铁25号线局部线位依托于人民路沿线敷设，为避免人民路改造项目实施后，后期地铁线路及周边地上地下空间开发实施时与项目存在重复建设，对路面反复开挖，造成前期投资浪费等问题，经市、区政府研究明确，人民路扩建工程需结合地铁25号线及周边地上地下立体空间开发建设时序推进。目前，市区政府正在加快研究人民路改造项目与25号线同步实施的可行性，并力争与地铁线路同步建设，在人民路改造项目正式实施前，我局也将会同龙华交警大队、街道办等相关部门加强对人民路现状道路的秩序管理，保障人民路现状交通畅通有序。
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18、帖文《违建》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：接到您的情况反馈后，大浪街道立即安排相关部门工作人员核查处置。
经核查，曼海宁南区一层商铺（189号）存在一处新增违建阁楼。街道相关部门巡查发现该处后，第一时间依法对其查处，同时安排工作人员尽快完成拆除工作。
一直以来，街道高度重视违建巡查工作，常态化开展巡查防控。接下来，街道将加大对辖区内施工建筑的隐患排查与监管巡查力度，若发现违法搭建行为，将立即制止并依法查处，以进一步保障市民安全。
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19、帖文《请罗湖交通运输局处理！（六）》
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
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单位回应：
关于望桐路公交车站旁老旧凸镜，已于8月11日安排养护单位进行拆除。感谢您对罗湖区交通工作的关注与监督。
20、帖文《景田东路人行道这里的道路问题为什么到现在还没有搞好？到底有没有人管》
涉及单位：市交通运输局福田管理局
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单位回应：
经现场核实，景田东路人行道确实存在临时堆放建筑材料问题，已责令施工单位搬离，并于8月12日完成整改。
针对隔离桩外移问题，经对比历史图片及现场调查，该隔离桩位置自2013年至今未做移动，不存在外移情况。因该隔离桩下部道板砖破损严重，景苑大厦物业于2023年1月份采用广场砖铺装进行了维修，宽度约0.8米，但未移动隔离桩位置。为进一步明确人行道红线范围，确认隔离桩是否存在侵占人行道问题，市交通运输局福田管理局已去函规划部门进行查询，规划部门尚未回函。后续视查询结果，将会同相关部门开展下一步工作，切实保障市民通行的安全、顺畅。
21、帖文《东门这里非法清洗贝壳类海产品》
涉及单位：罗湖区东门街道办事处
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单位回应：
尊敬的网友您好！经核查，一品雅园168市场具备市场营业执照，涉及经营花甲贝壳门店均办理营业执照。8月15日东门街道执法队联合螺岭社区工作站对168市场进行约谈，责令其加强内部管理，避免在上下货和分拣过程长时间占用人行道，在地面保洁清洗中做到雨污分流，责令门店落实门前三包责任，减小市场经营带来环境负面影响。已开具未尽管理责任责令整改通知书。后续，东门街道将168市场周边作为日常监管重点，提高市容巡查和卫生保洁频度。感谢您的关心和支持。
22、帖文《相关部门，你们去哪了？》
涉及单位：市交警局罗湖大队
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单位回应：
经核查，根据网友上传的照片并经实地察看，乐园路168小区路段的市政路被商户用隔离栏霸占的情况基本属实。我大队已安排警力前往现场进行管控，已通知霸占车位的商户将隔离栏移走，并对其进行批评教育。感谢网民朋友参与交通安全监督和对深圳交警的支持。
23、帖文《请有关部门明确告知横幅用语不当之处》
涉及单位：龙华区民治街道办事处
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单位回应：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
2023年5月9日，滢水山庄小区个别业主在小区悬挂“请勿非法租赁架空层”等字眼的横幅。经了解，滢水山庄小区架空层为历史遗留问题，原房地产开发商与业主就架空层的产权归属问题未能达成共识。当日悬挂横幅将小区架空层定性为非法存在误导性，部分小区业主向社区工作站反映横幅内容失之偏颇，要求作出处置。为避免引发矛盾和影响市容环境，民治街道民乐社区工作站了解相关情况后，于当日将横幅撤下，并现场建议相关人员重新拟定公益横幅内容，由物业及业委会进行悬挂。
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24、帖文《岭下花园火灾事后未得赔偿，投诉无门，至今无人对接》
涉及单位：宝安区消防救援大队
回应链接：
单位回应：
经核实，市民反映的8月5日凌晨1时56分宝安区岭下花园九巷6号楼栋火灾事故，在火灾事故认定书出具之前，房东违法整改、拒绝公示火灾事故认定书、电线裸露等消防隐患的问题回复如下：
一、关于房东违法整改的问题：根据《火灾事故调查规定》第十六条：“火灾发生地的县级公安机关消防机构应当根据火灾现场情况，排除现场险情，保障现场调查人员的安全，并初步划定现场封闭范围，设置警戒标志，禁止无关人员进入现场，控制火灾肇事嫌疑人。公安机关消防机构应当根据火灾事故调查需要，及时调整现场封闭范围，并在现场勘验结束后及时解除现场封闭。”之规定，宝安区消防救援大队在到达火灾现场后，对火灾现场进行封闭，并根据调查的着火部位而限定封闭范围。对于不涉及着火部位的不予封闭，房东在确定安全前提下可对现场整理。
二、关于公示火灾事故认定书的问题：1.暂无法律法规明确火灾事故认定书需要对外公示。2.根据《火灾事故调查规定》第三十四条：“消防救援机构作出火灾事故认定后，当事人可以申请查阅、复制、摘录火灾事故认定书、现场勘验笔录和检验、鉴定意见，消防救援机构应当自接到申请之日起七日内提供，但涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私或者移交公安机关其他部门处理的依法不予提供，并说明理由。”以及第四十五条第（一）项：“本规定中下列用语的含义：（一）‘当事人’，是指与火灾发生、蔓延和损失有直接利害关系的单位和个人。火灾事故认定书只需要送达给本案当事人，当事人可按规定申请查阅、复制、摘录。”经调查，本起火灾事故起火时间为2023年08月05日01时30分，火灾发生地为深圳市宝安区新安街道岭下花园九巷6号，火灾烧毁配电箱，电缆等物品。因此，与火灾发生、蔓延和损失有直接利害关系的人为房东本人。宝安区消防救援大队已于8月5日17时许将《火灾事故调查认定书》送达房东。
综上，宝安区消防救援大队将火灾事故调查认定书送达给房东且未对外公示的行为符合法律法规的相关规定。
三、关于市民反映电线裸露的消防安全隐患问题，经现场核实，因该场所部分区域正在整改当中，整改区域电线未套管属正常现场。
25、帖文《京基智农山海公馆1期噪音扰民》
涉及单位：市生态环境局宝安管理局
回应链接：
单位回应：
经查，被投诉对象为康达尔山海上园（四期），位于宝安区西乡街道宝安大道与共达路交汇处，建设单位为深圳市京基智农时代股份有限公司，施工单位为广东吴川建筑安装工程有限公司，已取得建设工程许可证，目前处于装修施工阶段，已编制噪声污染防治专项方案。因施工噪声扰民问题，引起市民投诉。
收悉该情况后，我局执法人员立即赶到现场开展调查处理工作。现场检查时，该项目正进行工人装修施工作业，主要噪声为工人作业产生，针对市民反映该工地周末施工情况，我局执法人员已现场约谈该施工单位负责人，责令其合理调整施工工序，尽量避开居民休息时间段，落实好噪声污染防治措施，并严格按《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》相关规定的时间（7:00－12:00，14:00－23:00）段内文明施工，未经我局批准不得超时及提前违法施工，同时做好周边居民的解释工作，避免噪声扰民。工地负责人表示配合。
下一步，我局执法人员将加强对该处工程的监管和巡查力度，一旦发现环境违法行为将严格依法依规查处。
感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
二、暂未得到回应的帖文（25篇）：
1、帖文《少儿培训机构新诈骗陷阱！》
涉及单位：市市场监督管理局
2、帖文《平吉大道上李郎站到木古站道路需修补》
涉及单位：市交通运输局龙岗管理局
3、帖文《光明光翠南路的宜停车处于无管理状态吗？》
涉及单位：市交警局光明大队
4、帖文《请问再生资源回收包括废旧家具后是否还有财政补贴》
涉及单位：市城市管理和综合执法局、市商务局
5、帖文《南山教育部门能不能关于宿舍，单身公寓的入学积分认定给个明确的说明？》
涉及单位：南山区教育局
6、帖文《达*学堂强制要求家长签不平等退款协议》
涉及单位：市市场监督管理局
7、帖文《公司在员工工伤期间非法解除员工劳动关系》
涉及单位：南山区人力资源局
8、帖文《顺*快递丢件用空白顶包》
涉及单位：市市场监督管理局
9、帖文《龙岗垃圾转运扰民问题》
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局、龙岗区布吉街道办事处
10、帖文《说好的惠民险哪里去了？》
涉及单位：市医疗保障局
11、帖文《短信证码模式下因登录和注册区分不明确，用户被平台强行注册》
涉及单位：市市场监督管理局
12、帖文《蛇口一烧烤店每天通宵营业，已严重扰民超过两年！》
涉及单位：南山区城市管理和综合执法局、南山区招商街道办事处
13、帖文《投诉了四年，可园18栋底层商铺“锦*商行”午夜飙歌有恃无恐》
涉及单位：市公安局龙岗分局、龙岗区布吉街道办事处
14、帖文《缴纳办理社会保险政策》
涉及单位：市人力资源和社会保障局
15、帖文《投诉龙岗区南联街道荣域花园3栋B座3*公共平台违建拆除不彻底》
涉及单位：龙岗区规划土地监察局
16、帖文《龙华公园何时才能开放？》
涉及单位：市公园管理中心
17、帖文《恳请福田区中级人民法院主持公道》
涉及单位：福田区中级人民法院
18、帖文《莲塘片区好多公交灯坏了》
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
19、帖文《@龙岗城管局 不要用空话来回应市民投诉》
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局
20、帖文《龙华区福城街道福安雅园附近为什么还没有规划地铁站？》
涉及单位：市规划与自然资源局
21、帖文《深圳博物馆预约界面优化建议》
涉及单位：市文化广电旅游体育局
22、帖文《拖欠农民工血汗钱》
涉及单位：宝安区人力资源局
23、帖文《鹏淘APP登入不了--差劲》
涉及单位：市交通运输局
24、帖文《宝安一处新建成的市政道路拿来晒太阳，成免费停车场，为何？》
涉及单位：市交通运输局宝安管理局
25、帖文《店铺占道经营，人行道，停车位都占》
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局、龙岗区龙城街道办事处
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
参与方式：
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问政深圳编辑部
2023年8月17日