《问政深圳》简报第151期
（8月21日-8月27日）
据统计，2023年8月21日-8月27日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共47篇，得到相关单位正式回应的帖文数为19篇。
一、已得到正式回应的帖文（19篇）：
1、帖文《关于罗湖区深南东路门诊部1号公交车站人车拥挤现象》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区东门街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的网友您好！经核查，现场已整改。东门街道将继续组织志愿者、市容巡查员加强日常检查频次、力度，及时劝导市民有序、规范停放，同时及时规整乱停乱放非机动车。后续将联合相关职能部门优化非机动车停放区域，合理满足市民非机动车停放需求；同时，积极协调共享单车运营企业科学合理投放共享单车，及时、科学调度。感谢您的关心和支持。
（原帖截图）
2、帖文《木头龙（御龙天地）施工造成周边小区路基下沉安全风险高》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区住房和建设局
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单位回应：
尊敬的网友：您好，关于您反映的问题，我局已收悉，现将办理情况回复如下：罗湖区木头龙城市更新项目于 2020年 3月开工，采用的逆作法施工，基坑工程采用的两墙合一（支护方式），目前主体已有 10栋完成封顶，基坑地下室结构顶板工程已于2022年11月施工完成，开工后对周边基坑3倍范围内建筑物、道路均有监测，监测数据均正常，周边小区合正荣悦、俊园房屋建筑主体未见变形、开裂，邻近的行车道路沉降、路面裂缝问题已督促责任单位积极与小区物业、业委会沟通协调处置，我单位将持续跟进。
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
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单位回应：
尊敬的网友：您好！您所反映的问题我街道已收悉，以下是办理情况：我街道对于御龙天地工地施工造成周边小区路基下沉所产生的安全风险一直高度重视，今年6月份就曾委托第三方公司针对地面坍塌隐患问题现场勘查并出具了报告。今年8月11日，我街道木头龙社区会同住建局、中建一局、益田公司、合正物业共同调研了项目周边情况并商讨解决方案，要求工地方对项目进行定期监测，根据监测数据逐步建立修缮方案，若发现沉降、裂缝、倾斜发育等情况要及时上报处理。感谢您的监督与支持！
（原帖截图）
3、帖文《和平广场地下两层的承重柱被拆，恐变危房吗？》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区桂园街道办事处
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单位回应：
尊敬的网友，您反映的问题已收悉。8月28日，桂园街道办工作人员对投诉内容进行实地勘查，现场情况如下：发现和平广场负一、二层停车场东南角上方楼板存在拆除痕迹（面积约为5㎡），现使用钢梁、钢柱进行加固支撑。经了解，该拆除部分是2009年茂业百货电梯结构改造，后取消改造计划并对该部分进行恢复加固。区域内梁及柱未见裂缝及扭曲变形。我办已开具《房屋安全隐患治理告知书》，要求责任单位对该改造区域开展房屋安全评估工作。感谢您对我们工作的理解与支持。
（原帖截图）
4、帖文《电单车乱放，人车混行。黄贝岭地铁公交站》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖交通局
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单位回应：
黄贝岭地铁站出站口靠近黄贝岭村，此路段人流量较大，市民电动出行需求大，道路通行较为拥挤，罗湖交通局一直严密监管共享单车企业在此区域的投放量和规范停车管理，该路段停放车辆大部分是市民电动车与市民自行车。近期，罗湖交通局将联合其他相关单位对黄贝岭公交站台非机动车违停现象开展联合整治活动。感谢您对我市交通事业的理解与支持。
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区黄贝街道办事处
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单位回应：
网友您好，您反映的问题我街道已收悉。我街道交安办每周固定与交警中队举行商讨例会，并联合其他相关单位在该区域进行劝导疏通。黄贝街道将继续跟进协调处理该问题。
（原帖截图）
5、帖文《深圳地铁早晚高峰带小板凳马扎在地铁上坐着情况越来越多》
（原帖截图）
涉及单位：深圳地铁集团
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单位回应：
给您带来不好的乘车体验，我们深表歉意。您反馈的高峰期乘客自行携带小凳子就座的问题，我们高度重视，深圳地铁在每列车厢配备2名列车安全员开展巡查，巡查期间安全员发现不文明行为会第一时间进行教育劝阻，广大乘客发现不文明行为，可以向工作人员反馈，我们会及时进行制止。
因高峰期客流较大，安全员采取驻点的方式进行瞭望巡查，且坐小凳子的乘客易被阻挡，造成视觉盲区。后续，深圳地铁将督促安保单位加强巡查培训，不断优化列车巡查方式，及时妥善处置各类突发事件，给广大乘客提供更加优质的乘车环境，也希望大家能够携手共建良好出行环境。
（原帖截图）
6、帖文《华星光电空气污染没人管？》
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局光明管理局
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单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：
我局已多次开展现场督导检查，对该公司排放的气体开展监督性监测，并要求该公司履行治污主体责任，立即对现有治理工艺开展自查。后续，我局将持续进行气体监测，如发现超标排放行为将依法查处。
欢迎广大群众继续监督我们的工作，后续如发现涉嫌环境违法行为，可拨打深圳市生态环境局光明管理局投诉电话（88212009）进行反映，我们将及时跟进处理。
（原帖截图）
7、帖文《@大浪街道办，请解决民生出行安全。》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：接到您的情况反馈后，大浪街道立即安排相关部门工作人员核查处置。经核查，您所反映的沿河路与观天路交汇处（罗屋围村往上岭排村）路段，目前正处于施工完善阶段。街道相关部门正开展对该路段及其周边环境的全面调研与实地考察工作，后续街道将根据相关结果进行合理规划设计。一直以来，街道高度重视道路交通安全，不断加大非机动车慢行系统建设力度。接下来，街道将持续联合相关部门加大交通违法整治力度与交通安全宣传力度，引导市民按道行驶、文明出行，进一步保障市民出行安全。如后续还有其他问题，可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
8、帖文《龙华大浪街道龙澜大道转大浪南路右转车道何时开启？》
涉及单位：市交通运输局龙华管理局
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单位回应：
经核，在龙澜大道还未进场施工之前，龙苑新村与大浪南路的连接道路位于厚德医院侧边，由于龙澜大道的建设需要，中断了之前的进村道路。2015年1月9日龙华街道办来函龙澜大道建设单位，协调优化龙澜大道辅道系统与龙苑新村的交通设计，后经龙华街道办、华联社区协调建设临时用地，在龙澜南侧辅道红线外修建一临时道路，联通大浪南路与龙苑新村，方便龙苑新村居民出入，临时道路于2018年8月9日开放交通。龙澜大道南段工程大浪南路至华荣路段于2020年5月9日开通，由于龙苑新村临时道路的交通组织与开通后的龙澜南侧辅道右转大浪南路匝道交通组织交织，存在极大安全隐患，在龙澜大道未开通之前，建设单位经与龙华街道办、华联社区、龙华交警大队等相关单位现场协调，拟封闭龙苑新村临时道路，龙华街道办提出由于龙苑新村目前只有该临时道路和华盛路进出口，为保障消防安全，暂不具备封闭条件。为保障行车安全，龙澜南侧辅道右转大浪南路匝道未同步开通，右转车辆需在信号灯处右转行驶。2020年6月16日，建设单位再次组织龙华街道办、龙华交警大队、华联社区等相关单位就封闭龙苑新村临时道路，开放右转匝道进行协调。据街道办介绍，龙苑新村规划有一条市政道路与大浪南路联络，但由于还未立项还不具备施工条件，街道办将继续推进该规划道路的立项及征拆工作，争取早日动工建设。临时道路暂时不能封闭，等规划道路建成后再封闭。因此，右转匝道暂时不具备开通条件。如后续还有其他问题，可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
9、帖文《安*别克拿了21w车款不给车》
涉及单位：市公安局龙华分局
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单位回应：
群众您好，您反映的情况此前已由深圳市公安局龙华分局清湖派出所立案调查，嫌疑人已被刑事拘留。您可以联系主办民警了解案件办理情况。如后续还有其他问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
10、帖文《龙华观澜新湖路违停扰民》
涉及单位：市交警局龙华大队
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单位回应：
您好，您反映的观澜新田新湖路车辆违停的问题我队已知悉，我队已将该情况反馈给违停整治组，并安排铁骑队员前往该路段进行违停取证，后续也会加大该路段巡逻力度。后续如还需反映，可拨打我队电话0755-21059657、0755-84457302 来电反映。感谢您对深圳交通的关注和支持。
11、帖文《早高峰公交车太少，上班族通勤不便》
涉及单位：龙华交通局
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单位回应：
一、基本情况
“水尾”站位于民治大道，与“沙吓”站距离约230米。前期为缓解该区域公交线路因停靠站台列车化现象，将“水尾、沙吓”2个站台设为分流站，即部分线路停靠“沙吓”站后就不停靠“水尾”站。 目前“水尾”站途经停靠公交线路有M112线、M152线、324线等13条，其中“水尾”站直达民治地铁站公交线路有M112线、M500线、M156线、M282线、M152线、M262线、M193线、M302线、M392线9条。
二、调查处理情况
经查，上述9条公交线路中，有8条线路发车间隔为9—16分钟，另M112线往民治地铁站早高峰发车间隔为4—8分钟。根据《深圳市公交线路设置标准及操作规范指引（试行）》第4.2条要求，该服务区域早晚高峰期发车间隔为6—10分钟，现早高峰的发车间隔已完全达到对应的服务水平要求。
由于高峰期路况复杂、交通拥堵无法预计，发车后可能出现市民提出的候车时间达10分钟的情况，请市民谅解。若急于出行，建议市民可考虑改乘前述其他线路或从“沙吓”站灵活出行。我局后续也将积极沟通公交企业优化发车间隔，更好满足市民出行需求。
如后续还有其他问题，可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
12、帖文《龙华新区大道民治段汽车超速严重》
涉及单位：市交警局龙华大队
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单位回应：
您好！您的反馈我大队已知悉！时速80以内道路无测速抓拍设施，我大队在接到反馈后已加大了该路段警力巡逻查处力度，一旦发现车辆违法违规行为，一律现场依法取证并予以严厉查处。如后续还有其他问题，可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
13、帖文《春风路文锦中学公交站电动自行车乱停放》
涉及单位：罗湖区南湖街道办事处
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单位回应：
网友您好： 您反映的“春风路文锦中学公交站电动自行车乱停放”事件，我办已收悉。经过调查处置，该事件已妥善处理。 针对反映的问题，8月25日，我街道组织人员对春风路文锦中学公交站台（文锦中学侧面）及其周边开展市容秩序整治，摆正乱停放的电动自行车，劝导非机动车使用人规范停放。目前该处非机动车停放有序。接下来，我街道继续安排人员加强巡查，联合公安交警部门加强该处电动自行车停放秩序管理，维护好非机动车停放秩序，保障其他车辆、行人正常通行。 感谢您对我街道工作的理解与支持！谢谢！
14、帖文《景田北天健花园小区钟楼被外租咖啡厅乱张贴宣传广告》
涉及单位：福田区莲花街道办事处
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单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：根据市民反映的情况，莲花街道立即安排执法人员前往天健花园小区现场调查了解，并与相关设置张贴该宣传广告的部门进行沟通，督促责任单位立即组织整改。8月23日，经核查，该处设置的宣传广告已清理整改完毕。特此回复。
15、帖文《不是公交站，是停车场！》
涉及单位：市交警局罗湖大队
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单位回应：
经核查，爱国路位于旧城区，居住人员密集，停车位规划少。经我大队调查后发现该路段中违规停放影响公交站台通行的车辆，主要为周边商户和该区域居民的车辆。下一步，我大队会持续关注该路段的交通状况并加强对爱国路路段违停车辆的整治、开展业主、商户、居民的宣传，以减少违停车辆影响公交车进出站台的情况。感谢网民朋友参与交通安全监督和对深圳交警的支持。
16、帖文《强烈请求拆除虎竹吓村112号的楼顶违法建筑！》
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处
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单位回应：
您好，关于您反映的“有关部门于2019年8月16日拆除虎竹吓村112号楼顶违建，但目前仍可在虎竹吓村112号楼顶看到违建”的问题，我办已收悉。对此高度重视，经了解核实，现将情况回复如下：
经查询历年遥感影像，罗湖区东湖街道梧桐山社区虎竹吓村112号楼顶存在一处旧有铁皮棚。2019年3月26日，罗湖区规划土地监察局经现场核查，发现当事人对楼顶铁皮棚进行扩建。罗湖区规划土地监察局依法查处，并于2019年8月16日组织力量将扩建部分进行拆除。2023年8月26日，经我办执法人员到场现场核查，虎竹吓村112号楼顶自2019年8月16日土地监察局拆除扩建部分以来，至今未有新建在建行为。
感谢您对我办工作的支持和理解！
17、帖文《供电局》
涉及单位：南方电网深圳罗湖供电局
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单位回应：
您好，经核查，您反映的松泉公寓18栋因用电需要，已于2021年4月1日安装150kW三相带互感器计量装置一套并送电。
后续用电方提出抄表到户需求，按业务规定，需要松泉公寓18栋各户主提供有效的物业权属证明材料（如房产证）用于用电立户。根据客户（物业管理）方反馈，因历史原因该栋楼部分业主无法提供有效的房产证件。
我局工作人员从为客户排忧解难角度出发，已告知客户可通过辖区街道办事处出具证明或对住户清单进行盖章确认的方式为此类用户进行用电立户，并多次回访提醒。但截至9月5日，我局仍未收到相关材料，无法进行用电立户。后续将推动街道等相关部门对小区住户清单进行确认并盖章，争取尽快抄表到户。谢谢！
18、帖文《保福二路福源大厦路段的人行道存在安全隐患》
涉及单位：福田区福田街道办事处
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单位回应：
经核查，保福二路人行道为市交通运输局福田管理局翻新修整。8月24日，福山社区工作人员前往福源大厦现场查看，您反映的钢栅栏及石墩占用该人行道的情况属实。经与莲花物业管理处了解核实，其表示该围合区域为物业红线范围内，为便于向居民提供服务，故设置了栅栏、石墩等围合措施。
8月24日下午，福山社区组织福田街道、市交通运输局福田管理局、莲花物业管理处召开协调会。根据会议研究决定，福田街道执法队前往区档案馆调取该路段红线图核查，该围合区域在物业红线范围内情况属实。
下一步，福田街道将持续跟进该事件，积极搭建平台，组织物业管理处、市交通运输局福田管理局等单位对该人行道改进事宜进行协商，确保居民生活环境安全。感谢您的留言和对我街道工作的信任和支持。
19、帖文《宝龙科陆工业园旁边炒粉炒饭摊扰民》
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局
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单位回应：
经核查， 2023年9月3日晚，宝龙街道综合行政执法队前往科陆工业园周边核查，发现有三处经营炒粉、炒面、炒饭流动摊档。该队队员现场均对违法当事人进行劝离并宣讲相关法律法规。整治后现场恢复正常市容秩序。9月4日，该队队员再次前往科陆工业园周边核查，发现该处有1处经营炒粉、炒饭流动摊档，执法人员根据《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》相关条例，依法暂扣其实施乱摆卖违法行为的工具一个。由于流动摊贩经常利用整治的“机动性”，常采取“你来我走，我走你来”的方式躲避执法人员，导致整治工作成效有一定的局限性。下步，宝龙街道综合行政执法队将继续加大此路段的巡查和执法力度，及时发现，及时整治，防止乱摆卖回潮。我局已要求宝龙街道执法队加大该处巡查整治力度，不定期联合多部门开展专项整治行动，以确保市容环境卫生干净整洁、市民生活环境安全有序。
二、暂未得到回应的帖文（28篇）：
1、帖文《市妇幼这个翻译，谁注意到了？太尴尬了》
涉及单位：市妇幼保健院
2、帖文《流塘公园》
涉及单位：市公园管理中心
3、帖文《井盖开裂，请及时更换维修》
涉及单位：宝安区水务局
4、帖文《107国道天桥啥时候能建起来》
涉及单位：宝安交通局
5、帖文《龙岗大运附近交通拥堵点，建议交警加强管理》
涉及单位：市交警局龙岗大队
6、帖文《道路改造工程变成民生添堵工程》
涉及单位：龙岗交通局、龙岗区横岗街道办事处
7、帖文《南山区南油中兴工业城1栋施工》
涉及单位：南山区粤海街道办事处
8、帖文《社区不管？》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
9、帖文《龙岗坂田街道中兴路西行右转坂雪岗大道转弯处违停车太多》
涉及单位：市交警局龙岗大队
10、帖文《罗湖东门乐园路的湖贝路至中兴路段天天双向三车道变成双向一车道》
涉及单位：市交警局罗湖大队
11、帖文《请深圳水务局彻查丽湖花园小区供水问题》
涉及单位：龙岗区水务局
12、帖文《公立幼儿园4点半放学后能否适当提供有偿晚托》
涉及单位：市教育局
13、帖文《现在还没发通知，今年深圳到底会不会推迟开学？》
涉及单位：市教育局
14、帖文《莲塘片区路灯不亮》
涉及单位：市市容景观事务中心
15、帖文《布吉街道办快来做好垃圾分类》
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
16、帖文《强烈建议地铁15号线增设停靠站》
涉及单位：市轨道交通建设指挥部办公室
17、帖文《希望尽快推进上水径跨吉华路天桥建设施工》
涉及单位：龙岗交通局
18、帖文《凤凰大道》
涉及单位：龙岗交通局
19、帖文《横岗横一路路边违停严重》
涉及单位：市交警局龙岗大队
20、帖文《龙岗区振业天峦小区物业强拆业主太阳能热水器事宜》
涉及单位：龙岗区住房和建设局、龙岗区宝龙街道办事处
21、帖文《南山大道上的“南山地铁站”B口到南山派出所这一段人行道太乱了，该管管了，不能摆烂了》
涉及单位：南山交通局、市交警局南山大队
22、帖文《危房何时才能处理》
涉及单位：龙岗区住房和建设局、龙岗区横岗街道办事处
23、帖文《宝安区福永世源中心和同和幼儿园之间的道路没有路灯》
涉及单位：市市容景观事务中心
24、帖文《希望19号线增设聚龙东站》
涉及单位：市轨道交通建设指挥部办公室
25、帖文《南山前海深港基金小镇楼梯常年积水》
涉及单位：南山区城市管理和综合执法局、南山区南山街道办事处
26、帖文《建议19号线在坪山高铁站设站》
涉及单位：市轨道交通建设指挥部办公室
27、帖文《松岗公园地铁站C出口一下雨污水满路喷》
涉及单位：宝安区水务局
28、帖文《建议19号线在先进制造园高新园区南核心竹坑社区设竹坑站》
涉及单位：市轨道交通建设指挥部办公室
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
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问政深圳编辑部
2023年8月31日