《问政深圳》简报第159期
（10月16日-10月22日）
据统计，2023年10月16日-10月22日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共40篇，得到相关单位正式回应的帖文数为17篇。
一、已得到正式回应的帖文（17篇）：
1、帖文《比华利山庄房屋老旧存隐患，建议启动城市更新》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区东晓街道办事处
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的问题已收悉。关于您咨询的问题现回复如下：
经向区城市更新主管部门了解，比华利山庄未纳入深圳市城市更新和土地整备“十四五”规划范围内。针对小区管理问题，10月18日下午，街道联合绿景社区约谈比华利山庄物业，要求其压实安全主体责任，对小区存在墙体脱落，钢筋裸露等安全隐患的房屋进行及时修缮。如有疑问可联系城市建设办公室（电话25191882，时间：工作日上午：9:00—12:00、下午：2:00—6:00）进行咨询，感谢网友对我们工作的理解与支持。
（原帖截图）
2、帖文《龙华民治街道五和大道南侧乱停车》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局龙华大队
回应链接：
单位回应：
我大队已收悉相关情况。在接到该情况后，我大队立刻前往查看。根据市民反映情况，经查民治街道五和大道南侧有违停现象，现场正在对违停车辆进行整治查处。下一步，我大队将继续安排警力加大该路段的巡逻查处力度，通过常态巡逻和定时定点相结合的方式，对该路段的违停现象进行重点管控。
如后续还有其他问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
（原帖截图）
3、帖文《市政路变菜市场，人山人海，严重影响交通》
（原帖截图）
涉及单位：光明区凤凰街道办事处
回应链接：
单位回应：
您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：
经核查，针对乱摆卖行为妨碍行人出行问题，现场已摆放铁马维护现场秩序，并指导社区工作人员及长城物业安保人员进行市容秩序管理；我街道计划选址设置便民疏导点，引导市场经营，满足群众日常生活需求。
感谢您对我街道管理工作的关注与支持。
（原帖截图）
4、帖文《新玉路1015号屠宰场大卡车违规挡路》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局光明大队
回应链接：
单位回应：
针对您反映新玉路1015号屠宰场车辆占道影响道路通行的问题，光明交警大队立即安排警力前往该屠宰场对相关负责人进行警示教育，要求加强内部车辆管理，严格遵守交通法规，严禁违规占道停放车辆，避免影响道路通行，消除交通安全隐患。下一步，光明交警大队将安排警力加大该路段的巡逻管控力度，一旦发现相关违法行为将依法进行查处，维护好道路交通秩序。
（原帖截图）
5、帖文《罗湖住建局与茂业集团那些事（罗湖区和平广场）》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区住房和建设局
回应链接：
单位回应：
您好，关于您反映和平广场物业管理的相关问题收悉，现将办理情况回复如下： 关于您反映6楼部分公共空间被侵占的问题。2022年10月19日，我局针对茂业集团涉嫌擅自占用和平广场华庭轩6楼部分区域的问题，向茂业集团开具责令整改通知书，要求其立即进行自查自纠。而后经我局现场复查，其已在2022年10月31日前完成自查自纠。 关于和平广场物业服务合同真实性的问题。物业服务合同属于民事合同，如业主对物业服务合同的真实性、有效性存有异议，可通过司法途径进行处理。 关于开发建设单位签订物业服务合同未招投标的问题。经查，2005年9月15日深圳茂业（集团）股份有限公司通过直接委托的方式委托崇德物业管理（深圳）有限公司继续为和平广场小区提供物业管理服务，符合《深圳经济特区住宅区物业管理条例（1994年11月1日施行，2008年1月1日废止）》第二十六第二款相关规定。我局暂未发现该行为存在违规情况。
关于和平广场物业管理处涉嫌挪用、侵占业主共有资金的问题，我局已介入调查。 如对上述答复意见存疑，可拨打0755-25546851进行咨询。感谢您对我局工作的理解与支持。
（原帖截图）
6、帖文《龙华大浪街道大浪南路乱停车严重》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局龙华大队
回应链接：
单位回应：
市民您好！一直以来，大浪南路、华悦路都是我大队的重点整治路段。由于大浪南路附近城中村较多，停车需求较大，许多市民选择将车辆临时停放在路边。华悦路车辆停放在机非共板内，未安装隔离护栏，故有车辆停放。目前，我大队已将情况反馈至大浪街道，要求其尽快安装隔离护栏，减少交通隐患。下一步，我大队将继续加大该路段的违停整治工作。
如后续还有其他问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
（原帖截图）
7、帖文《龙华摩的老非法营运横冲直撞》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局龙华大队
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单位回应：
市民您好！针对非法摩电营运的问题，一直以来，我大队都有安排警力在辖区内各路口、非机动车车流较多的地方开展整治查处，一旦发现涉及摩电违法，我大队均依法执法，同时加大辖区内的巡逻力度。下一步，我大队将继续加大辖区，特别是地铁周边路段的巡逻力度，同时加大违法整治力度。
如后续还有其他问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
（原帖截图）
8、帖文《龙华交通乱象，电动车随意穿梭，闯红灯》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局龙华大队
回应链接：
单位回应：
市民您好！一直以来，我大队大浪中队对各类行人非机动车违法行为保持着严厉的打击力度。接到该情况后，我大队大浪中队立即前往该路段进行巡查，安排警力对该区域进行重点管控、净化交通秩序。下一步，我大队大浪中队将加大对各路段的重点巡查管控力度，查处各类交通违法行为。
如后续还有其他问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
（原帖截图）
9、帖文《乱摆卖摊位超百个》
（原帖截图）
涉及单位：光明区凤凰街道办事处
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单位回应：
经核查，针对乱摆卖行为妨碍行人出行问题，现场已摆放铁马维护现场秩序，并指导社区工作人员及长城物业安保人员进行市容秩序管理；我街道计划选址设置便民疏导点，引导市场经营，满足群众日常生活需求。
感谢您对我街道管理工作的关注与支持。
（原帖截图）
10、帖文《发现深圳最没良心的私立学校龙华中某文实验学校》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区教育局
回应链接：
单位回应：
您好，您反映的“深圳市龙华中英文实验学校办学管理问题”有关问题已收悉，我局立即安排工作人员开展调查，经核实，现回复如下：
（一）关于学生分流问题。经核查，不存在您所反馈的学位分配不当问题。我区严格执行相关招生文件精神，落实划片区先类别后积分的就近入读原则。龙华中英文实验学校属于我区一所收费相对较高的民办学校，是为群众提供教育的选择性需求的一所中高端学校，属于提前录取批次，需要学生家长在学位分流前自愿自主申报该校，故不存在我局强行将学生分流到该类别学校的情况。如您有安排学生转学插班的意向，请关注每学期龙华区教育局发布的公办学校转学插班公告，并根据公告指引进行申报。
（二）关于学校收费问题。经我局核查，一是龙华中英文实验学校的学费、住宿费标准均经过市发展和改革委员会及市教育局审批备案，并在校内公示栏进行公示。二是学校未收取“练习册、打印机、水、洗衣费、清洗空调费”等相关费用。学校在每学期开学初根据各科学习所需，发放相应教科书和作业本，未作额外订购练习册的要求；学校设有专门的打印室，可免费为师生的教育教学及学习需要提供打印、速印服务；教学楼各楼层配备有专业的直饮水系统，无需家长购买饮水机、饮用水；学校宿舍设有洗衣房、洗衣设备，并配有洗衣工，向学生提供免费服务；学校每学期均会对空调进行维修清洗，无需学生家长出钱清洗空调。三是暂未查实学校存在收取家长每学期两三千元班费的行为。如您能提供学校收取您所反映的相关费用佐证材料，我局将联合发改局等部门对学校要求作出进一步整改，我局联系电话：21042979。
（三）关于楼层变动问题。经核实，一是关于班级楼层安排，学校原则上采用低年级低楼层的方式。因该校二楼教室比较宽敞，故安排50人/班的历史遗留大班额班级入驻，导致其他小班化班级需要安排到三楼及以上，此现象将在存量大班额班级学生毕业后得到改善。二是关于宿舍楼层安排，因宿舍用于学生午休或住宿，学校根据具体用途对房间进行布置和分配，宿舍楼二至四层供住宿生使用，五至七楼供午休生使用，故学校宿舍楼层并非按年级进行安排。
（四）关于教师教学问题。经学校自查，暂未发现您反映的教师存在不恰当教育教学行为。建议您加强与学校的沟通，与学校达成一致理念，避免滋生对教育教学的误解与猜疑。若确有教学不当行为，请市民向我局提供具体的佐证信息，我局联系电话：21042979。
（五）关于教师变更问题。经调查，该校实行学段循环教学模式，即1至3年级为一个小循环，4至6年级为一个大循环。学生升至4年级时，因学校的循环教学工作需要，班级教师将出现变更。同时有时学校根据教师的个人意愿或其他个人原因，会酌情考虑合理重新调整班级教师结构。从2023年春季学期至秋季学期，学校小学部57名班主任中，有6名变动，属于小幅度调整。
后续，我局将要求学校严格遵守相关规定，坚决杜绝乱收费等违规收费现象，同时要求学校做好班级家委和教学管理工作，保证教师的稳定性，并畅通家校沟通渠道，积极主动向家长做好解释说明工作，争取每一位家长的理解与支持。
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11、帖文《扶梯，可否作为疏散通道？》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区城市更新和土地整备局
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单位回应：
经向深圳地铁集团了解，下雨天期间，市民乘客由于要找雨伞、避雨等，会在地铁出入口处停留，扶梯口处容易出现客流积聚情况；如果扶梯继续运行，后方源源不断到达的乘客因出入口被其他乘客堵住导致没有地方站立，且雨天地面湿滑，容易造成乘客脚底打滑。因此，出于安全考虑，深圳地铁各车站在下雨时会视情况暂时关停扶梯，以保证大家的出行安全。
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12、帖文《打工人居住的城中村遭遇强制断电》
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涉及单位：龙华区福城街道办事处
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经了解，该片区共涉及13栋居民楼，由金富苑小区1台400Kva变压器供电，停电原因为房东已将每月收取电费交至深圳锦农实业有限公司，锦农实业未能将电费交至供电局，导致拖欠电费110余万元。供电局于2023年9月28日对13栋暂停供电，经沟通协调已恢复供电。针对欠费停电情况，福城街道多部门已会同大水坑社区工作站开展多次协调。目前方案：一是供电局通过司法途径等渠道加快国有资产追缴；二是新开缴费账号，后续由业主汇总所有楼栋电费统一通过新账户交至供电局，避免发生因缴费不及时产生停电情况。后续福城街道将会继续跟进。
大水坑社区将持续做好沟通协调，压实锦农物业管理服务责任，对欠缴电费进行催缴；加强走访宣传，对长期欠费业主搭建平台协商，争取减少对居民住户的影响，做好欠费催缴的通知，持续组织相关人员进行商议，尽快将电费缴清，解决现实电费问题。
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13、帖文《深圳一企业生产药品无溯源》
（原帖截图）
涉及单位：市市场监督管理局坪山监管局
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网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
经核查，深圳市天道医药有限公司从事药品生产，已取得相关资质，其药品追溯数据通过爱创追溯云平台上传，网络反映的产品可通过“爱创追溯平台”小程序查询到相关信息。
据了解，国内目前满足国家药监局药品追溯管理要求的平台主要有阿里“码上放心”和“爱创追溯云linklink”平台等，各平台之间相互独立，如客户选择爱创linklink平台上传其产品追溯码后，在其他平台是无法查询其产品追溯信息。
感谢您对我们工作的关注与支持，谢谢。
（原帖截图）
14、帖文《垃圾站凌晨不间断的扔瓶子的撞击声扰民严重》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
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单位回应：
我街道华联社区第一时间前往龙华鲤鱼塘垃圾收集点核实处置，经核实，噪音系外来人员自行到垃圾收集点拾取废品时产生，工作人员已要求企业负责人做好垃圾收集点管理工作，要求环卫工人在清晨作业时尽量减少噪音。同时，已协调鲤鱼塘管理处配合加强该处巡查工作。
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15、帖文《文锦中路（爱国路口）的过街斑马线什么时候开通？》
涉及单位：市交警局罗湖大队
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单位回应：
尊敬的网友：
您好，关于您咨询的文锦路（螺岭小学段）过街斑马线施工进度问题，罗湖大队已收悉，现将办理情况回复如下：
因文锦中路附近分布多个住宅小区，居民存在过街需求，有必要修复该地面过街设施。目前文锦中路的地面过街设施正在落实当中。
您反映该路面设施停工的情况，经我大队核实，是缺少部分施工原材料导致的，本周已恢复施工，该工程预计在2023年11月中旬完工。
感谢网民朋友参与交通安全监督和对罗湖交警的支持。
16、帖文《无奈！物业挪用小区住户缴交电费高达40万，小区住户将面临断电危机！》
涉及单位：南山区南山街道办事处
回应链接：
单位回应：
针对此情况，南山街道立即了解情况并进行了相关协调。一是协调供电局不断电，并建议依法追究相关人员责任；二是联合公安部门约谈物业管理处负责人，督促其尽快补缴电费，解决拖欠电费情况；三是组织荔芳社区居委会监管该物业公司账户，确保以后收取的资金第一时间缴交至供电单位账户。
接下来，南山街道将继续通过全面排查、集中整治来完善物业监管工作，满足群众合理诉求，维护群众的合法利益，提升群众的幸福指数，使基层治理更加完善、高效。
https://www.sznews.com/news/content/mb/2023-11/02/content_30567020.htm
17、帖文《深圳宝安一烧烤摊晚上8点以后堵塞消防通道，偷排费用烟无人管，第三次投诉》
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局
回应链接：
单位回应：
收悉网友投诉后，我局已对该投诉进行核实，现将情况说明如下:
经松岗街道综合行政执法队核实反馈，一是目前松岗街道综合行政执法队对红星社区西格路14号102作为重点整治区域，重点整治超线经营的情况，并采取“日常巡查+定点整治”的方式，做好第一时间发现，及时有效处理；二是松岗街道综合行政执法队执法队员现场告知门店店主违反《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》第十七条第一款 商场、门店超出门、窗外墙摆卖、经营的，应当符合规范。同时不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道，存在一定安全隐患；三是经营期间，不得将油烟直接向外排放，严格按照环保所工作要求，做好安装油污分离净化设备相关工作；四是自2023年11月起，松岗街道综合行政执法队已联合环保所、红星社区工作站等多部门到现场进行联合处置，按照部门职责分工，松岗街道综合行政执法队对超线经营行为进行查处，环保所对废油烟进行查处，从而进一步规范商户规范经营，及时防范和消除餐饮存在的安全隐患。
下一步，我局将督促松岗街道综合行政执法队继续加强该区域的巡查整治力度，同时安排人员对该处进行值守，全面做好该区域的市容秩序工作。欢迎拨打城管和综合执法局热线：12319，同时感谢广大市民对我们城管工作的监督与支持！
二、暂未得到回应的帖文（23篇）：
1、帖文《南山区创业路占用斑马线停车交警看不到吗？》
涉及单位：市交警局南山大队
2、帖文《初一学生被要求购买付费使用英语学习软件》
涉及单位：宝安区教育局
3、帖文《宝安区松岗镇潭头东路的路上洼坑太多》
涉及单位：市交通运输局宝安管理局
4、帖文《把城市绿道交给了当地股份公司管理！股份公司又把道路承包给私人经营观光车业务？并且禁止自行车进入该道路？》
涉及单位：大鹏新区南澳街道办事处
5、帖文《罗湖区建设路北段1234商场西侧及南侧路段大量机动车鸣笛扰民》
涉及单位：市交警局罗湖大队
6、帖文《社区工作站强迫业主使用第三方施工公司，费用高的吓人》
涉及单位：龙岗区住房和建设局、龙岗区坂田街道办事处
7、帖文《投诉宝安区后亭社区、网格办、安监及查违办渎职》
涉及单位：宝安区沙井街道办事处
8、帖文《长假后第一个周末，夜爬梧桐山过万人，各登山道口拦截在继续，各道口也配备了专业领路的十多人，依然有部分登山人走山林小道，梧桐山管理处服务不到位！》
涉及单位：梧桐山景区管理处
9、帖文《顶风作案的水电费乱象》
涉及单位：龙华区观湖街道办事处
10、帖文《22号线下沙站能否照顾新沙片区居民出行》
涉及单位：市交通运输局福田管理局
11、帖文《骗也是一种技术》
涉及单位：市市场监督管理局南山监管局
12、帖文《深圳一烧烤摊晚上占用消防通道经营，偷排费用烟，用塑料PVC胶管链接2楼鼓风机抽废油烟无人管》
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局、市生态环境局宝安管理局
13、帖文《太白路水贝地铁站入口斑马线》
涉及单位：市交警局罗湖大队
14、帖文《宝安富通瑞尚居居民楼下广场舞长期扰民》
涉及单位：市公安局宝安分局
15、帖文《深圳职业**学院违反税收征管法需要查处》
涉及单位：市教育局
16、帖文《松岗劳动局，卫生监督所，工伤事件不作为。》
涉及单位：宝安区人力资源局
17、帖文《华中师范大学宝安附属学校北侧裸露雨水沟》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
18、帖文《龙岗横岗中心学校门口的堵车没完没了》
涉及单位：市交警局龙岗大队
19、帖文《罗湖莲塘街道长岭路设计缺陷，危险系数很大，急需改造》
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
20、帖文《南山文体中心长期广场舞噪音扰民》
涉及单位：市公安局南山分局
21、帖文《求良策拔除城中村烧烤店深夜占道经营引发经常性噪音扰民》
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局、龙岗区南湾街道办事处
22、帖文《关于粤海文体中心进展》
涉及单位：南山区文化广电旅游体育局、南山区南头街道办事处
23、帖文《平湖大街近平湖建设路段24小时不间断违法鸣笛》
涉及单位：市交警局龙岗大队
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
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问政深圳编辑部
2023年10月26日