深圳新闻网2023年10月30日讯（记者 邹子健）互联网时代，网络舆论应对已成为企业不可忽视的一大课题，为提高深圳企业工作者危机公关和品牌塑造赋能的实际工作水平，助力深企树立良好的品牌形象，10月27日，深圳新闻网（深圳舆情研究院）“百课助企行——企业危机公关和品牌塑造赋能培训”活动走进深圳巴士集团，邀请深圳大学传播学院助理教授李辉老师为巴士集团员工授课，集团约200人分别在主会场和分会场参加培训。

培训现场

李辉老师详解网络新生态、舆论新形式、网宣新方法，以国内尤其是深圳相关民生领域的舆论热点为引，点明企业舆论危机应对的根本方法——线上提供情绪价值，线下解决实际问题。提及企业危机公关和品牌塑造，老师一再强调以人为本这一出发点：“企业应当重视舆情，但不必过于敏感，依法依规，说人话，办人事，懂人心，只要处理得当，舆论危机会成为企业自省进步的助力。”

培训现场

培训结束后，参训学员纷纷表示将加强学习，提高自身综合素质，对网络舆论出现的问题早思考、理性看，掌握新环境下线上线下沟通交流的技巧，用网民喜闻乐见、易于接受的方式开展舆论引导及企业形象塑造工作，牢牢把握网络舆论引导的主动权。