《问政深圳》简报第164期
（11月20日-11月26日）
据统计，2023年11月20日-11月26日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共47篇，得到相关单位正式回应的帖文数为19篇。
一、已得到正式回应的帖文（19篇）：
1、帖文《给福田区教育局在全海小学改扩建问题上算笔经济账》
（原帖截图）
涉及单位：福田区教育局
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
我局高度重视学校建设工作，针对近期网民反映的全海小学改扩建项目及福田花园改造相关问题，经与该处居民代表沟通，我局将于近期组织相关单位与居民代表召开座谈会，共同研讨相关事项。
如您还有其他需求，请致电我局规划建设与财务科0755-82918757进行沟通，我局将竭诚为您解答，感谢您对福田教育工作的关注和支持。
（原帖截图）
2、帖文《无证养犬不文明养狗》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区桂园街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民，您好！接到您反映的问题后，我办高度重视，立即组织人员核查处理，具体情况如下：我办于11月20日上午安排工作人员前往天元大厦（红桂路东1029号）29楼现场核查处理，对其有无犬证进行检查，犬主当场出示正在办理犬证的证明（11月21日复查时，犬证已办理），我办工作人员对犬主提出警告，要求犬主严格按照《深圳市养犬管理条例》做到文明养犬。
下一步，我办将加大该方面工作的巡查力度，督促物业严格落实管理职能，尤其是犬只管理工作，及时提醒犬主按照《深圳市养犬管理条例》及时办理犬证，文明养犬。感谢市民对我办工作的理解与支持！市民如有疑问，可致电桂园街道综合行政执法办公室进行咨询，电话25851731。
（原帖截图）
3、帖文《松岗红星村西格路出租房巷子路灯坏了无人维修》
（原帖截图）
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局
回应链接：
单位回应：
收悉网友投诉后，我局已对该投诉进行核实，现将情况说明如下：
关于松岗街道红星村西格路出租房巷子路灯不亮的问题已收悉，我局高度重视，立即督促松岗街道核查处理，经核实，投诉所反映问题涉及社区属松岗街道辖区范围，问题涉及位置为楼宇（自建房）间出入通道。现场照明灯具由出租屋业主自行安装，不属于松岗街道路灯管养范围。松岗街道于11月22日晚现场查实，上述区域灯具正常亮灯。松岗街道已协调该处业主加强现场灯具管理，确保居民夜间出行需要。下一步，我局将持续跟进该项工作的进展情况。
欢迎拨打城管和综合执法局热线：12319，同时感谢广大市民对我们城管工作的监督与支持！
（原帖截图）
4、帖文《宝安区石岩街道石岩新村86栋一楼烧烤店晚上10点后太吵》
（原帖截图）
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局
回应链接：
单位回应：
收悉网友投诉后，我局已对该投诉进行核实，现将情况说明如下：
关于石岩街道石岩新村86栋一楼烧烤店扰民的问题已收悉，我局高度重视，立即督促石岩街道综合行政执法队核查处理，11月22日晚，石岩街道综合行政执法队组织执法队员前往石岩新村86栋一楼烧烤店核查处理，发现该处存在超门线经营违法行为，已立即对该店的超门线经营行为进行整治，同时对店主进行批评教育，明确告知店主要依法依规经营，不允许将桌椅摆放在路上，要求其在经营过程中减少噪声，以免对周围住户造成不良影响。11月23日晚，石岩街道综合行政执法队再次组织队员到该处复核，现场未发现超门线经营行为。
下一步，我局将督促石岩街道综合行政执法队继续加强该处夜间时段的巡查整治力度，一经发现超门线经营等违法行为将及时整治，同时，坚持管教并举，对不听劝阻且屡教不改、情节恶劣的行为依法予以处罚，为市民营造一个整洁有序、安定和谐的城市生活环境。
欢迎拨打城管和综合执法局热线：12319，同时感谢广大市民对我们城管工作的监督与支持！
（原帖截图）
5、帖文《罗湖区东晓街道中华花园小区长期存在严重的消防安全隐患》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区东晓街道办事处
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的问题已收悉。关于您咨询的问题现回复如下：
11月24日下午，我街道应急办联合罗湖区消防大队、独树社区工作站到中华花园小区开展消防安全隐患排查，针对居民投诉的6个问题进行逐一排查， 对存在的问题已对物业管理处现场开出责令限期改正通知书，要求其限期整改，整改后由街道应急办及罗湖区消防大队进行复查。如有疑问，可联系街道应急管理办公室（电话82473833，时间：工作日上午：9:00—12:00、下午：2:00—6:00）进行咨询，感谢网友对我们工作的理解与支持。
（原帖截图）
6、帖文《破解最后100米通勤难问题 适度超前跨越发展停车场建设》
（原帖截图）
涉及单位：市交通运输局
回应链接：
单位回应：
感谢您对我市停车设施建设管理工作提出的意见建议。为缓解“停车难”问题，我局主要组织开展以下三方面工作：
一是加强小汽车停车设施专项规划，提高停车设施配建标准，切实增加停车设施供给。目前，全市停车位的建设工作正持续推进，预计本年度将新增20万个停车泊位。同时，计划明年启动停车专项规划编制工作，与国土空间规划全面对接，在机制上确保停车建设用地落实，为停车设施建设、扩充泊位资源提供有力支撑。
二是盘活各类公共场所停车位资源，汇聚全市停车场数据并向公众提供停车信息服务，有效提升市民出行前停车预期。为此，我局正依托“i深圳”开展全市统一智慧停车平台建设，加快整合发布全市停车场位置、收费标准、开放时段、实时余位等动静态信息，预计明年年底可实现全市重点公共场所停车场信息服务“全覆盖”。同时也将逐步推广实施预约停车、错峰共享等服务，切实缓解停车供需矛盾。
三是强化停车场行政管理，全面提升停车场经营和服务水平，不断优化市民停车体验。我局将以经营性停车场审批许可、日常监管和执法职能为抓手，持续督促、指导相关停车场管理单位加强停车场内部管理，做好场内空间和秩序管理、停放指引设施完善、停车缴费流程优化等管理和服务工作，切实保障停车场高效运转。
（原帖截图）
7、帖文《深圳市罗湖区田贝三路78号路下超市违法霸占公共区域摆卖，需要反反复复投诉，好几天，然后又越摆》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民：您好！您所反映的情况我街道已知悉，11月28日，我街道综合行政执法办组织执法人员前往田贝三路78号大院 ，向商店经营者核实有关情况，并现场整治超线经营行为，同时根据《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》有关规定，要求商家不得超线摆卖和占道经营。下一步，我办将会联合社区工作站针对该区域加大巡查力度，引导经营者合法合规经营，保持良好市容秩序。感谢您的监督与支持！
（原帖截图）
8、帖文《罗湖区赤水洞村18号楼顶有违建！》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处
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单位回应：
您好！您反映的问题我办已收悉，现就相关情况回复如下：
我办高度重视您反映的问题，经核对历史图斑影像，该处铁皮棚为历史遗留建筑。经核查，涉事地点为赤水洞村18号1栋一单元529，现场正在进行楼面防水施工，场地内正在安装铝合金门窗，未张贴施工备案审批文件，我办执法人员已叫停施工，督促当事人对新安装的铝合金门窗进行自行拆除，完成问题整改。
感谢您对我办工作的支持和理解！
（原帖截图）
9、帖文《珠光地铁站2公交站台路上灰尘太多》
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局南山管理局
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单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
经研判，扬尘问题属于住建部门职责，建议向住建部门反映相关情况。
今后，如再发现环保违法行为，请拨打我局投诉热线26560940进行投诉，并提供准确的联系方式，方便我局执法人员及时跟进处理和回访，感谢您对我局工作的关心和支持！
（原帖截图）
10、帖文《究竟是谁在纵容包庇施工单位》
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局南山管理局
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的问题已收悉。关于您咨询的问题现回复如下：
针对您反映的该处施工噪声扰民问题，我局于2023年11月24日现场约谈该项目施工单位负责人，要求其加强施工现场管理，严格遵守《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》相关规定：1.严格按照施工时间的规定（7时—12时及14时—23时）进行作业；2.在取得中午或夜间作业证明后应当至少提前二十四小时在受影响区域的显著位置向周围单位和居民公布，并严格按照中午或者夜间施工作业证明的要求进行施工；3.加强与周边受影响单位及居民沟通，合理安排施工时间，避免噪音扰民。我局工作人员于2023年11月24日、11月27日赴现场检查，现场检查时未发现超时施工违法行为。
今后，我局将依法对该工地进行监管，对存在的环境违法行为依法予以查处。如发现环境违法行为，请拨打我局投诉热线26560940进行投诉，并提供准确的联系方式，方便我局工作人员及时跟进处理和回访。感谢您对生态环境工作的关心和支持。
（原帖截图）
11、帖文《市政工程烂尾，严重影响市容环境！》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区东门街道办事处
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单位回应：
尊敬的网友您好！经核查，东门街道高度重视中兴路一品东门雅园南广场市政人行道改造工程，多次协调组织相关职能部门和居民代表召开协调会推进工程进度。根据现场查勘和相关职能部门反馈，该处分为多段施工，目前第二段正在施工。下一步，东门街道将尽力督促相关单位推进工程施工进度，争取在最小影响出行的情况下顺利完成道路提升工作。感谢您的关心和支持。
（原帖截图）
12、帖文《深圳御景华府社康选址严重不合理！！》
涉及单位：龙华区卫生健康局
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单位回应：
市民您好！我局收到您反映的事项，经调查，现答复如下： （一）“御景华府”项目社区健康服务中心设置背景 御景华府项目（宗地号A908-0819）位于龙华区观湖街道五和大道西、观盛四路南，根据《社区卫生服务中心、站建设标准》（建标〔2013〕62号）、《深圳市城市规划标准与准则》、《深圳市社区健康服务机构设置标准》、《深圳市龙华区社区健康服务机构设置规划（2021—2025年）》（深龙华卫健〔2021〕134号）、《龙华区社康中心建设推进会议纪要》（深龙华会纪〔2021〕234号）等相关政策法规，根据《深圳市人民政府关于观湖下围土地整备利益统筹试点项目1项建设项目用地的批复》（深府函〔2017〕40）、《深圳市土地使用权出让合同书》（深地合字〔2018〕4026号）、深圳市建设工程规划许可证（深规划资源LA-2019-0056号）等相关文件要求，明确该项目设置社区健康服务中心一处，建筑面积1000㎡，由开发商（受让方）负责建设，建成后须无偿移交，产权归政府。 （二）“御景华府”项目社区健康服务中心设置情况 2021年1月，龙华区政府物业管理中心来函征求“御景华府”（宗地号A908-0819）公配项目规划设计方案意见，明确社区健康服务中心位于该项目1栋1层，建筑面积1000㎡。该项目及周边片区暂无社区健康服务机构，考虑该项目建成以后，居住人口不断上升，为满足居民基本医疗、基本公卫、家庭医生等健康需求，我局于2021年1月回函同意“御景华府”项目规划配置社区健康服务中心业务用房1000㎡的设计方案，未对社区健康服务中心位置和面积提出修改要求。 综上所述，我局在“御景华府”项目设置建筑面积为1000㎡的社区健康服务机构符合社康中心的设计方案符合《社区卫生服务中心站建设标准》及《深圳市社区健康服务机构设置标准》，建成后拟开预防保健科、全科医疗科、妇女保健科、儿童保健科、医学检验科、口腔科、医学影像科、中医科等诊疗科目，不涉及传染病项目，从根源上杜绝疾病扩散的风险。 同时，我局在“御景华府”项目社区健康服务中心设计方案中，遵循《医疗废物管理条例》《医疗机构水污物排放标准》《深圳市社区健康服务机构设置标准》相关要求，独立设置医疗废物暂存间、污水处理间，按规定进行废弃物收集和生活垃圾的分类、归集、存放与处置，并由专业的医疗废物处理公司进行转运以及处理。其他废弃物和生活垃圾的分类、归集、存放和处置也参照国家现行有关环境保护的规定。医疗区污水排放遵循《医疗机构水污物排放标准》等相关要求，集中经过污水处理设备处理后再接入生活污水排放管网，不会对居民生活产生影响。此外，社康每天也会用含氯消毒片及酒精对社康物表进行擦拭消毒，使用空气消毒机及红外线灯进行空气消杀，确保消毒消杀的安全性。 我局将加强对龙华区医疗卫生单位的监管力度，推进龙华区医疗卫生服务高质量发展。
13、帖文《M302公车的龙华伍屋村站台旁边的便利店有一禁养犬阿根廷杜高狗，早上不拴狗绳人行道上遛》
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
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单位回应：
11月25日，我街道执法队前往现场核实处置。经调查，该犬只已办理相关犬只登记及免疫接种，工作人员现场对该犬主进行普法教育，要求犬只户外活动时，应当由成年人牵领，同时，为犬只佩戴号牌、束犬链。
近期，我街道综合行政执法办公室（执法一中队）已开展“文明养犬”专项整治行动，针对“遛狗不牵绳”“犬只随地便溺”“无证养犬”“禁养烈性犬”“无主流浪犬”等不文明养犬行为进行查处整改。
如后续还有其他问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
14、帖文《深圳市龙华区龙华中学旁监控杆一直摇晃》
涉及单位：市交警局龙华大队
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单位回应：
您好！经实地走访查看，初步判断该监控探头摇晃是因为附近建筑施工影响。龙华交警大队已对监控杆的灯杆基础、杆件及杆件连接螺栓进行了全面排查，确保信号电警等交通监控设施杆件正常运行。信号灯杆、电子警察监控杆为一体式杆件，杆件螺栓的连结有防松动措施，且牢固可靠，能满足最大风荷载强度的条件。沿海片区受风影响大，在风力强时杆件会有小幅度摇晃现象。
如后续还有其他问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
15、帖文《天健天骄北庐E座底商跟楼顶油烟处理设备》
涉及单位：福田区莲花街道办事处
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单位回应：
市民，您好，关于您反映天健天骄北庐E座底商规划有关问题，经我办核查天健天骄北庐半层地下平面图，E座底层存在规划商业。另，关于开发商隐藏不利因素及未经业主同意安装大型设备等问题，可向住建等相关主管部门咨询反映。
16、帖文《北站社区党群服务中心图书室无法借书》
涉及单位：龙华区民治街道办事处
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单位回应：
您好，您反映的相关问题已收悉！现回复如下：
北站社区党群服务中心图书馆自助借还书一体机投入使用6年有余，其间一直为居民提供便利的图书借阅服务。为给社区居民提供更便利、更快捷的服务，民治街道北站社区近期对党群服务中心图书馆自助借还书一体机等设备进行了升级换新，新的设备现已正式投入使用。
感谢您对社区工作的关注与监督，后续如有需要，请拨打社区服务电话：23736459，我们将竭诚为您服务，感谢您对我们工作的理解和支持！
17、帖文《建设社区微型公园》
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局
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单位回应：
尊敬的市民朋友您好！您所反馈关于龙岗街道南联社区八仙岭公园入口处右侧空地问题，该地块为国有储备用地，故我局无法进行规划建设。感谢您对城管工作的关心与支持。
18、帖文《霸道，换燃气不讲理》
涉及单位：光明区马田街道办事处
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单位回应：
您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：经核查，我街道将围社区暂未开展您反映的更换天然气管道行动，由于缺乏您的地址及电话等信息，如遇到相关问题，欢迎您拨打我街道联系电话：13650039116，方便我街道工作人员及时跟进处理和回访。感谢您对街道工作的支持与理解。
19、帖文《致亲爱的宝安区环保局：新桥三工业区排放工业废气》
涉及单位：市生态环境局宝安管理局
回应链接：
单位回应：
经查，被投诉对象为广东省深圳市宝安区新桥街道第三工业区，因废气扰民问题引起市民投诉。收悉该情况后，我局执法人员立即到现场开展调查处理工作。经走访新桥第三工业区，暂未发现废气偷排的情况，目前我局也针对该区域，在周边涉喷漆工艺的企业加装废气工况设施，进行实时监督废气治理情况，后续会加强对该区域的巡查走访工作，切实保障群众利益。下一步，我局执法人员将加强对该工业区的监督管理，一经发现生态环境违法行为，将严格依法依规查处，避免扰民现象发生。感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
二、暂未得到回应的帖文（28篇）：
1. 帖文《聚龙路应实施快速化改造，连通外环高速和南坪快速成为环线》
涉及单位：市交通运输局坪山管理局
2. 帖文《两月没开空调被索要1700元电费？城中村房东为何如此大胆。》
涉及单位：龙岗区龙城街道办事处
3. 帖文《沙井恒*御景园园区和沙盘宣传严重不符》
涉及单位：宝安区住房和建设局
4. 帖文《深圳外环清林隧道到龙眼山隧道大堵车谁之过？》
涉及单位：市交警局
5. 帖文《真“保交楼”又双叒叕停工了！》
涉及单位：龙岗区住房和建设局
6. 帖文《街道办应该统一组织城中村房东集体办理水电合表，或者网上申请》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
7. 帖文《深圳机场地铁站通往深圳机场穗莞深城际火车站中间通道的自动扶梯2023年一年未开通运行》
涉及单位：深圳地铁集团
8. 帖文《学校路段景田西二街成大型停车场，请交管部门纳入严管路段》
涉及单位：市交警局福田大队
9. 帖文《反映深圳市医疗保障局相关问题及建议》
涉及单位：市医疗保障局
10. 帖文《盲区每天都停着车，还是大车，过个马路真是心累》
涉及单位：市交警局宝安大队
11. 帖文《道路标识牌安装优化建议》
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
12. 帖文《莲塘畔山路拓宽后不种树，路灯换了又换！》
涉及单位：市市容景观事务中心
13. 帖文《松岗一烧烤摊晚上占用消防通道经营，偷排废用烟，用塑料PVC胶管链接2楼鼓风机抽废油烟》
涉及单位：市生态环境局宝安管理局、宝安区松岗街道办事处
14. 帖文《蛇口兰溪谷一期小区建筑物安全隐患亟待修复》
涉及单位：南山区住房和建设局、南山区招商街道办事处
15. 帖文《网友建议各大医院将进口阿奇霉素纳入开药范围》
涉及单位：市卫生健康委员会
16. 帖文《天天挖路》
涉及单位：市生态环境局南山管理局、南山区南山街道办事处
17. 帖文《深圳松岗一烧烤摊偷排废油烟昨晚把城管执法队忽悠走了还搞偷排》
涉及单位：市生态环境局宝安管理局、宝安区城市管理和综合执法局、宝安区松岗街道办事处
18. 帖文《部门不作为，不跟进！》
涉及单位：龙岗区规划土地监察局、龙岗区住房和建设局
19. 帖文《谁剪了我的光纤？》
涉及单位：宝安区沙井街道办事处
20. 帖文《深圳湾口岸这里几车道汇聚天天堵，能想办法解决吗？》
涉及单位：市交通运输局南山管理局
21. 帖文《龙岗区爱联街道龙城公园城际站晚上通宵施工噪声扰民》
涉及单位：市生态环境局龙岗管理局、龙岗区爱联街道办事处
22. 帖文《笔架山体育公园河道旁，公园开业一周不到河道就受到不同程度破坏》
涉及单位：市公园管理中心
23. 帖文《无良黑心开发商和*企业》
涉及单位：龙岗区住房和建设局
24. 帖文《犬只扰民无人管》
涉及单位：龙岗区龙岗街道办事处
25. 帖文《蕾*恩诱骗消费者分期年卡不予取消》
涉及单位：市市场监督管理局龙岗监管局
26. 帖文《南海公园的安全隐患》
涉及单位：市公园管理中心
27. 帖文《为何道路两侧未种植树木》
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局、龙岗区龙岗街道办事处
28. 帖文《新建通可桥长期封路却无人施工》
涉及单位：市交通运输局龙岗管理局、龙岗区龙岗街道办事处
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
参与方式：
网友如有相关诉求、建言和意见的，可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉，或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。
问政热线：83518877，报料QQ：3372143757
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问政深圳编辑部
2023年11月30日