《问政深圳》简报第180期
（3月18日-3月24日）
据统计，2024年3月18日-3月24日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共32篇，得到相关单位正式回应的帖文数为22篇，龙华区答政量最多，能够主动立足岗位职责，切实回应民生关切。
一、已得到正式回应的帖文（22篇）：
1、帖文《宝安福永凤凰北区68栋万*达便利店，长期聚众通宵赌博，三年之久。》
（原帖截图）
涉及单位：宝安区福永街道办事处
回应链接：
https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4284567&page=1#pid24339295
单位回应：
网友您好，您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：
3月19日下午，我街道组织社区、物业公司及公安派出所等相关单位到现场核查，已对便利店商家进行批评教育，要求立即整改。
下一步，将督促相关部门和物业公司加强巡查监管。如您后续发现相关情况，也可以报告凤凰派出所处理，电话：27338110。
感谢您对我们工作的理解和支持。
（原帖截图）
2、帖文《19号线竹坑片区规划不合理，罔顾民意、民生》
（原帖截图）
涉及单位：坪山区交通轨道管理中心
回应链接：
https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4284592&page=1#pid24340063
单位回应：
网友您好，留言反映的问题收悉，现将有关情况答复如下：
轨道交通19号线是加强龙岗坪山组团内部联系，增加轨道线网覆盖功能的普速轨道，其线站位方案需遵从轨道线网规划和已获批的轨道建设规划，且线路里程、直接工程投资等调整幅度原则上不能超过建设规划的20%，设站标准需综合考虑轨道网络换乘节点、直接覆盖人口岗位、临近无轨道覆盖的公共设施等多方面因素。
关于您提出的诉求方案，经了解，市相关部门在详细规划研究过程中，已组织专业机构综合考虑调整幅度、设站条件、工程实施条件等因素进行了多轮研究论证，最终提出19号线详细规划公示方案。
目前，城市轨道交通无法覆盖所有的城市区域，也难以解决门到门的交通问题，需要地铁与常规公交、自行车和步行等其他交通方式衔接，构建多层次的综合交通体系。
对于轨道交通无法覆盖的区域，我区将积极通过其他交通接驳方式发挥组合效率，解决市民交通出行需求，感谢您对地铁19号线的关注与支持，谢谢。
（原帖截图）
3、帖文《问政交管部门和城管部门：东晓路的交通混乱谁该负责？》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区东晓街道办事处
回应链接：
https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4284828&page=1#pid24340064
单位回应：
网友您好，我街道执法队十分重视，立即派出工作人员前往现场核查，依职能对东晓路周边路段发现的未停放在停车线内的共享单车等非机动车辆进行调度清理，并对现场发现的乱摆卖进行清理整治。
因流动摊贩具有一定动态性，我队也将持续安排工作人员进行动态巡查，来保障周边环境的整洁有序，感谢网友的监督。
（原帖截图）
4、帖文《一刀切的处理方法不可取。》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局光明大队
回应链接：
https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4284915&page=1#pid24340211
单位回应：
尊敬的网民朋友:
您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：
经核实，河堤路金蓢路口位于光明区公明街道西田社区，为宝安与光明交界处T型路口，目前设置临时灯控。高峰期间，河堤路为光明连接宝安的主要通道，货车及非机动车出行量较大。我大队已联合相关部门进行实地调研，为消除道路交通隐患，调整为右转车辆需等待信号灯控通行。
感谢您对我们工作的关心和支持。
（原帖截图）
5、帖文《对光明街道翠湖社区荔园小区机动车停车建议》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局光明大队
回应链接：
https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4285224&page=1#pid24340850
单位回应：
尊敬的网民朋友:
您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：
经核实，荔园小区属城市更新范围内的老旧小区，针对此情况，我大队将采取以下措施：一是积极协调社区及小区物业在街道统筹下清理停放在停车位上的老旧物件，盘活小区停车位并引导规范停车；二是结合光明大街路段靠荔园小区周边道路实际，协调有关单位建设宜停车位，为市民提供便利；三是我大队将持续加强该地区周边道路的巡逻管控力度，维护道路的安全有序畅通。
感谢您对我们工作的关心和支持。
（原帖截图）
6、帖文《光明区马田街道阳光雅苑小区物业给业主强行停电》
（原帖截图）
涉及单位：光明区马田街道办事处
回应链接：
https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4285191&page=1#pid24340854
单位回应：
尊敬的网民朋友:
您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：
2022年9月至今，我街道多次召集业主代表、物业公司召开协调会议，积极推动业主与物业公司矛盾化解工作。2024年3月20日、21日，针对物业公司停水停电问题，我街道已约谈物业公司，要求其通过合法途径进行管理，并安排社区工作人员修复电线恢复供电。
接下来我街道将持续跟进该物业管理问题，搭建沟通平台，联合相关部门共同协调此次矛盾纠纷，如您需要法律援助，我街道将全力配合联系提供相关法律服务。
感谢您对街道工作的支持与理解。
（原帖截图）
7、帖文《遇到停水停电长达18天以上，怎么办？》
（原帖截图）
涉及单位：光明区马田街道办事处
回应链接：
https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4285231&page=1#pid24340855
单位回应：
尊敬的网民朋友:
您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：
2022年9月至今，我街道多次召集业主代表、物业公司召开协调会议，积极推动业主与物业公司矛盾化解工作。2024年3月20日、21日，针对物业公司停水停电问题，我街道已约谈物业公司，要求其通过合法途径进行管理，并安排社区工作人员修复电线恢复供电。
接下来我街道将持续跟进该物业管理问题，搭建沟通平台，联合相关部门共同协调此次矛盾纠纷，如您需要法律援助，我街道将全力配合联系提供相关法律服务。
感谢您对街道工作的支持与理解。
（原帖截图）
8、帖文《罗湖区笔架山河上游水体环境依旧发黑》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区水务局
回应链接：
https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4284813&page=1#pid24340870
单位回应：
尊敬的网民：
关于您反映的“小雨过后笔架山河上游复明隔断发黑”问题我局已收悉。对此，我局高度重视，立即开展相关调查处理工作，现将办理情况回复如下：
受3月11日降雨影响，每年汛期前例行开展的管网清淤工作残留的部分残渣以及路面杂质被冲进河道，受河道雍水堰阻流影响，杂质残留明渠河床。
我局在降雨后积极协调河道管养单位将缙山府小区建设的雍水堰闸门打开，加快笔架山河明确段河水流速，减少河道杂质沉积，河水水质已于3月11日下午5点恢复正常。关于杂质附着河床问题，我局已协调市级河道管养单位近期辅助小区物业开展河床清理工作。
如您对答复情况存在疑问可直接拨打我局投诉受理电话：0755-25167670。感谢您对我局工作的理解与支持。
（原帖截图）
9、帖文《观山嘉苑门前交通乱像，拥堵和噪音让人苦不堪言，希望帮忙解决！》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处
回应链接：
https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4285212&page=1#pid24341562
单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反馈的问题我办已收悉，对此，我办高度重视，现将办理结果回复如下：
因观山嘉苑小区早期规划的电动车停放点较小，随着小区业主住户电单车的保有量不断增加，且电单车不能进入小区，所以造成电动车停放在小区外围施工路段及商业广场门口的现象。
目前，社区工作人员已要求物业加强电动车停放管理工作，每日安全部门早、晚班上班后对电单车进行规整摆放，确保不堵塞小区消防通道及大门人行通道。
感谢您对我办工作的支持和理解。
（原帖截图）
涉及单位：市交警局罗湖大队
回应链接：
https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4285212&page=1#pid24343500
单位回应：
尊敬的网友：
您好，关于您反映观山嘉苑路段存在交通乱象事宜，交警支队罗湖大队已收悉，现将办理情况回复如下：
您反映的问题，交警支队罗湖大队高度重视立即安排警力前往现场核查，经核查，您反映路段周边分布有多个学校，工作日早高峰期间出行市民出行需求大，存在有通勤工作人员与解送学生的家长，短时间机动车、非机动车流量激增，导致该路口行驶缓慢、道路拥堵造成车辆鸣笛催促扰民。
针对该路口的交通秩序问题，交警支队罗湖大队安排执勤人员在工作日早晚高峰在该路口进行值守，开展交通疏导工作。关于您希望在路口斑马线增设信号灯事宜，经核查，您反映路口为翠荫路/东晓路口，翠荫路和东晓路为双向两车道，道路宽距较窄，而翠荫路为长斜坡，坡度较大，该路口不适合建设信号灯。
后续交警支队罗湖大队会继续加强对该路段的巡逻管控，如遇拥堵及疏导。
感谢网民朋友参与交通安全监督和对罗湖交警的支持。
10、帖文《地铁五号线长龙站很多学生吃东西，工作人员应该管一管》
（原帖截图）
涉及单位：深圳地铁集团
回应链接：
https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4284777&page=1#pid24341566
单位回应：
经核实，帖主反映情况的时间恰逢正值晚高峰期间，车厢客流较大比较拥挤，列车安全员采用驻点瞭望模式进行巡查，或将导致未能及时发现车厢内存在不文明行为。
针对上述问题，相关责任单位已督促列车安全员加强巡查频次，落实好工作要求，对于乘客进站在站内饮食的行为，发现后立即教育制止。
此外，将与地铁安检形成联动，在乘客进站时加强提醒，尽可能降低不文明行为事件发生频次，努力为市民乘客创造良好的出行环境。
（原帖截图）
11、帖文《龙华民治街道五和大道南侧乱停车严重》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局龙华大队
回应链接：
https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4284821&page=1#pid24341622
单位回应：
经核查，龙华区民治街道五和大道路段有违停现象，在日常的交通管控过程中，该路段一直是我大队的巡逻整治重点路段。下一步，大队将继续安排警力加强该路段的警力巡逻力度、查处力度，同时通过线上、线下相结合的宣传教育方式，加强市民的交通安全意识。
如后续还有其他问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
（原帖截图）
12、帖文《龙华大浪南路交通乱象必须整治了》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局龙华大队
回应链接：
https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4284864&page=1#pid24341623
单位回应：
大浪南路是我大队的重点管理路段，横跨龙华、大浪两个街道辖区。在日常的交通管理工作中，我大队一直都有安排警力巡逻，并开展行人非机动车整治。关于红绿灯设置方面，经核实，大浪南路目前处于施工改造阶段，部分点位红绿灯尚处于建设改造阶段，随着施工进行，相应红绿灯将会陆续启用。同时，由于大浪南路跨度长，请您提供具体位置，方便我们核查反馈。
如后续还有其他问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
（原帖截图）
13、帖文《关于龙华大浪华荣路与龙澜大道交汇人行道改造》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
回应链接：
https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4284996&page=1#pid24341625
单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，大浪街道立即安排相关部门工作人员核查处置。
经核查，您投诉的地点为华荣路非机动车道路段（小五星酒店附近）。此前，该区域因地理空间受限，非机动车道未连贯，形成断头路，市民通行受阻。街道相关部门此前已到现场调研，并协调物业方在该区域的阶梯步道上铺设水泥，改造为斜坡使用，并按照非机动车道的宽度进行规划设置，留存缓冲区域，以方便市民出行。
3月22日接诉后，街道相关部门立即前往现场查看，发现该处水泥斜坡及阶梯步道存在轻微破损的情况，已督促物业方尽快整改，并要求物业方加强日常维保及管理，避免出现安全事故。
接下来，街道相关部门将加大对该区域的监督巡查力度，并加强对电动车骑行安全的宣传教育，引导市民安全出行、文明出行。如您有其他疑问，可于工作时间联系大浪街道交安办“0755-29671723”进行反馈。
感谢您对我们工作的理解与支持！
（原帖截图）
14、帖文《关于龙华区鹏华工业园后续建设的建议》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区城市管理和综合执法局
回应链接：
https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4285115&page=1#pid24341626
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好，经核实，龙华区大浪街道上塘片区鹏华工业园区属于工业用地范围，因此不符合公园建设用地性质。
如后续还有其他问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
（原帖截图）
15、帖文《晨跑的绿道变成尾气排气道》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区观湖街道办事处
回应链接：
https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4285146&page=1#pid24341627
单位回应：
接到诉求后，市政中心立即约谈绿化管养单位，要求其在开展绿道保洁时，进一步优化作业时间，避免人流高峰期；在使用风筒机时，要注意避让行人和游客，尽量降低风筒机对旁人的影响。市政中心将督促绿化管养单位加强作业人员监管，避免类似情况发生。
如后续还有其他问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
（原帖截图）
16、帖文《深圳北站中心公园未实现预约停车》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区城市管理和综合执法局
回应链接：
https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4285210&page=1#pid24341628
单位回应：
尊敬的市民朋友：您好，获悉相关情况后，我局高度重视，现回复如下：
一是线上预约小程序会保留车位一段时间，若全部车位开放线上预约，现场仍将出现部分车位空置但系统内无可预约车位的情况，系因车位已被线上预约提前锁定但车主未抵达停车场或后续取消预约。二是目前北站中心公园停车预约功能已正式上线，为给市民提供更好的服务，可预约车位数量在试行调整阶段。为优化北站中心公园停车预约管理问题，我局正在对公园部分车位实行预约（试运行）的方案进行研究。三是北站中心公园周边车流量较大，公园客流量较多，停车场车位有限，难以满足节假日等高峰时段的需求，目前公园停车场管理模式还在持续优化中，也推荐市民朋友选择绿色出行方式。
下一步，北站中心公园将预留部分车位用于（公园管理、消防、应急等），其余车位将尽可能开放预约，提升公园服务，满足市民游客更为高效、合理、精准出行的需要。
如后续还有其他问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。
感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
（原帖截图）
17、帖文《开发商可以在地下车库设立仓库，出租用以售卖水泥沙石吗？》
（原帖截图）
涉及单位：坪山区住房和建设局
回应链接：
https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4284907&page=1#pid24341757
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：接到您的留言后，坪山区住房和建设局高度重视，3月20日，工作人员第一时间现场核实并约谈物业服务企业，经核实，该位置位于地下负二层，围挡区域用于装修材料、装修垃圾及大件垃圾临时堆放。据物业服务企业反馈，鉴于目前恒大成项目部分施工内容仍在整改，在不影响业主停车的情况下，临时将建筑垃圾及建筑材料堆放于地下停车场侧边。同时，小部分业主因为装修需要少量购买水泥砂石，属于个人行为。
3月22日，坪山区住房和建设局向金碧物业有限公司深圳分公司发出责令限期整改通知书，责令立即开展地下室装修材料及垃圾的清理，并要求开发企业、物业服务企业加强对施工单位的监督，指定地点堆放，及时清运建筑垃圾。同时，对于现场存在的生活垃圾，已要求物业服务企业对业主进行多渠道劝导宣传，勿随意丢弃生活垃圾。
后续，坪山区住房和建设局将会同街道、社区持续督促开发企业、物业服务企业做好质量整改过程中装修材料及垃圾的清运，并加强地下停车场的管理，共建和谐小区。
（原帖截图）
18、帖文《中兴路乐园路交汇的路口和道路都乱成一锅粥需要有人管！》
涉及单位：市交警局罗湖大队
回应链接：
https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4284975&page=1#pid24343501
单位回应：
尊敬的网友：
您好，关于您反映中兴路乐园路交汇存在非机动车乱象事宜，交警支队罗湖大队已收悉，现将办理情况回复如下：
电动自行车因为能够随意停放，机动灵活，成为了人们出行会选择的便捷高效的交通工具，但因部分电动车驾驶员的法律意识薄弱，所以导致部分路段存在有电动自行车驾驶员违规停放的现象。
接诉后，交警支队罗湖大队已前往现场查处违停车辆。针对该情况，交警支队罗湖大队已通知执勤警力加大该路段的巡逻整治力度，联合街道、区交通运输局加强对该路段影响通行的乱停放电动车进行持续严管，并将相关情况反馈至区交通运输局规划合理的停车区域，优化标识标牌，减少非机动车乱停放的违法行为。
感谢网民朋友参与交通安全监督和对罗湖交警的支持。
19、帖文《公交B896路建议更改路线，增加兴龙路站》
涉及单位：市交通运输局龙岗管理局
单位回应：
经核实，B896线为早晚高峰期运行线路，平峰期并无班次发出，该线主要为保障“大世纪水山缘”片区周围市民早晚高峰前往“可园学校”和“百鸽笼地铁站”，经现场调研并与公交企业分析需求，如增加停靠“湖西兴龙路口”站会造成线路绕行，大大降低通勤效率。
针对您的诉求及建议，下一步，龙岗交通局将督促公交企业针对B954线平峰期客流量，合理调整发车间隔，以满足市民出行需求；同时，持续做好需求调研，根据片区实际需求量和各时段的出行特性，结合公交资源条件等研究优化线网，尽可能更好为市民提供出行便利。
感谢您对龙岗交通运输工作的理解和支持！
20、帖文《龙岗坂田天虹路口等待区太小能否改善》
涉及单位：市交通运输局龙岗管理局
回应链接：
单位回应：
经现场核实，现场施工项目为龙岗区龙岗河流域、观澜河流域、深圳河流域河流水质提升及污水处理提质增效项目，建设单位为龙岗区水务局，施工单位为中电建生态环境集团有限公司。
市民反馈情况基本属实，因施工场地受限，导致高峰期路口拥堵，龙岗交通局已督促施工单位增加疏导人员维持交通秩序，并加快施工进度，确保行人通行安全。经4月9日现场复核，该路口施工已完工撤场，现场交通秩序安全有序。
下一步，龙岗交通局将进一步加强占道施工监管，督促建设及施工单位做好现场管理，感谢市民对龙岗交通的关注与支持。
21、帖文《交警在此处查电动车违章》
涉及单位：市交警局龙岗大队
回应链接：
单位回应：
经核，该路段有非机动车道。骑行电动自行车不佩戴头盔、走机动车道均属违法行为，存在安全隐患，极易发生交通事故，交警部门将继续依法严查。
22、帖文《建议由龙岗大道西侧辅道进入湖南路左转的车辆改由右转在深圳东站路口掉头进入粤宝路或布吉路》
涉及单位：市交警局龙岗大队
回应链接：
单位回应：
对于该路口存在的交通违法行为，辖区交警中队将进一步加强监管；同时将协调交通局、街道等职能部门，完善交通设施和指示标牌。
二、暂未得到回应的帖文（10篇）：
1. 帖文《市政人行道上面违停机动车！三轮车无牌无证且违法占道，为何交警不管不顾？》
涉及单位：市交警局罗湖大队
2. 帖文《期盼充电桩降费惠民》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
3. 帖文《吉华上水径信和路-规划非机动车道太窄无法通行》
涉及单位：龙岗区吉华街道办事处
4. 帖文《摊贩乱摆到小区门口堵路，希望城管部门帮忙管理》
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局、罗湖区东湖街道办事处
5. 帖文《硬化绿化带只违规不违建？》
涉及单位：龙岗区南湾街道办事处
6. 帖文《沙河西路从深圳湾朝西丽方面的部分路段无法骑行》
涉及单位：南山区城市管理和综合执法局
7. 帖文《宝安流塘路餐厅超门店摆桌吵死了，影响睡眠。》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
8. 帖文《兴海大道高架桥加装垂直电梯》
涉及单位：市交警局南山大队、市交通运输局南山管理局
9. 帖文《“严禁路边停车”警示牌形同虚设，路中间下车安全隐患严重》
涉及单位：市交警局福田大队
10. 帖文《问政水务集团：东昌路管网改造何时还路于民？》
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
参与方式：
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问政深圳编辑部
2024年3月27日