一、榜单概述

网络形象能够展现出各单位的工作“精气神”，是群众衡量各区各单位工作成效的一大直观途径，辅助加深群众对单位的感知和印象。

为全面评估深圳各区各单位网络形象建设情况，助力各区各单位持续响应居民对美好生活的期许，赋能城市高质量发展，深圳舆情研究院推出“深圳各区各单位网络形象建设榜”，从网络聚合声量、留言互动成效、社会生活评价、舆情管理能力及新媒体传播水平等方面，多维度分析深圳各区（含大鹏新区、深汕特别合作区）、各市直单位（市直属单位、直属部门）的网络形象建设成果，凸显各区各单位的“共性”与“个性”。

从2024年7月起，“深圳各区各单位网络形象建设榜”改版为季度榜，以期更全面地反映各区各单位在一段时间内的网络形象建设成效。《深圳各区各单位网络形象建设榜》（7-9月期）为您揭示第三季度的具体情况，本期榜单数据统计时间范围为2024年7月1日至9月30日。

二、7-9月深圳市直单位网络形象建设榜

《深圳市直单位网络形象建设榜》从媒体报道声量形象、网民互动留言形象、新媒体传播形象及网络舆情形象四个角度入手，分析评估深圳市直单位的网络形象建设情况。其中，媒体报道声量形象主要衡量各单位在央级、省级等媒体中的正面报道占比及数据总量等；网民互动留言形象主要衡量网络平台上各单位正向网民互动及留言的数据总量、占比等；新媒体传播形象主要衡量各单位新媒体矩阵传播影响力；网络舆情形象主要衡量各单位舆情事件、问政帖文的网络反馈及回应力度等。各维度均设有独立的评价指标及打分体系，最终综合形象得分排名前十的单位将登上榜单。

7-9月，市气象局、市前海深港现代服务业合作区管理局、市规划和自然资源局、市卫生健康委员会、市交通运输局、市商务局、市公安局交通警察局、市文化广电旅游体育局、市人力资源和社会保障局、市公安局在网络形象建设工作方面表现相对突出，登上《深圳市直单位网络形象建设榜》。其中，市气象局、市前海深港现代服务业合作区管理局、市规划和自然资源局凭借其卓越的网络形象建设工作，位居榜单前列，展现了他们优异的网络形象建设和管理水平，在市民心中树立了较为积极正面的网络形象。

三、7-9月深圳各区网络形象建设总榜及子榜

《深圳各区网络形象建设榜》中，网络声量聚合形象主要衡量网络平台上各区网民正向留言、媒体报道及国际信息等数据总量；社会生活网络形象主要衡量网民、自媒体等对各区消费、居住及出行等方面的正负面情感倾向；新媒体传播形象主要衡量各区官网、微信、微博等新媒体账号的信息传播力；网络舆情形象主要衡量各区舆情事件网络评价、答政工作力度等。各个维度均设有独立的评价指标及打分体系。

7-9月，福田区、宝安区、南山区、龙岗区、光明区、大鹏新区登上榜单前六，得分均在75分以上，福田区、宝安区、南山区位列前三，多项指标得分在80分以上，居于榜单第四至第六名的龙岗区、光明区、大鹏新区也在塑造网络形象的过程中不断前进，取得一定成效。

（一）7-9月深圳各区网络声量聚合形象榜

7-9月，《深圳各区网络声量聚合形象榜》中前三名的分别是宝安区、福田区、南山区，评价分值在83分左右。其中，宝安区在搜索引擎声量指标中得分最高，反映出网民对该区存在较高的关注度与好奇心。福田区紧跟其后，多项指标实力均衡，整体实力较强。南山区也在搜索引擎声量指标、社交聚合平台声量指标等取得较高分数，位于榜单第三名。位于第四至第六名的是龙华区、罗湖区、光明区，得分在75分以上，同样实力不俗。

（二）7-9月深圳各区社会生活网络形象榜

7-9月，《深圳各区社会生活网络形象榜》中，大鹏新区、深汕特别合作区在消费、居住、医疗等方面都获得了较高评分，两区综合评价分值在80分以上。位于榜单第三至第六名的坪山区、盐田区、宝安区、福田区综合评价分值在77分左右，是它们不断提升居民生活水准、营造和睦宜居环境的生动写照。

（三）7-9月深圳各区新媒体传播形象榜

7-9月，龙岗区、福田区、南山区、光明区、龙华区、罗湖区依次登上《深圳各区新媒体传播形象榜》，其中龙岗区、福田区评价分值在95分左右，表现优异，在新媒体传播形象建设方面发挥稳定。南山区、光明区、龙华区、罗湖区分别位列第四至第六名，评价分值超过80分，表明这些区域在新媒体平台中较为活跃，具备较强的内容创造能力。

（四）7-9月深圳各区网络舆情形象榜

网络舆情方面，宝安区、罗湖区、福田区、龙岗区、坪山区、龙华区得分在70分上下，登上《深圳各区网络舆情形象榜》。其中，宝安区在答政方面成绩斐然，获得90分，带动其在网络舆情方面取得较高分数。罗湖区、福田区在人均舆情量方面存在一定优势，位于榜单第二、三位，龙岗区、坪山区、龙华区也取得较好分数，展现了它们在网络舆情管理、网民问政回应等方面的积极态度和应对策略。

四、评价说明

1. 深圳市直单位网络形象建设榜：从媒体报道声量形象、网民互动留言形象、新媒体传播形象、网络舆情形象四个维度入手，考量深圳市直单位的正向媒体报道数量、网民留言倾向、宣传策划质效与舆情化解能力等多个层面，评估各单位的网络综合形象指数。在最终计算时，各维度的权重占比均为25%。

2. 深圳各区网络形象建设榜：从网络声量聚合形象、社会生活网络形象、新媒体传播形象及网络舆情形象四个维度入手，考量深圳各区网络声量倾向、市民生活便捷度、信息传播质效与舆情化解能力等多个层面，评估各区的网络综合形象指数。在最终计算时，各维度的权重占比均为25%。

3. 深圳各区网络声量聚合形象榜：以网民留言声量、搜索引擎声量、媒体报道声量、社交聚合平台声量、国际传播声量等为评价指标，考核人均留言声量、搜索指数整体日均值、各级报道数量、国际信息数量、微博及微信消息数量等指数的正面或综合数据量。在综合计算时，各项指标的权重占比均为20%。

4. 深圳各区社会生活网络形象榜：以消费形象、居住形象、出行形象、医疗形象、教育形象、环境形象为评价指标，综合测算各区消费、居住、出行、医疗、教育、环境六大板块在网络平台的提及数和正负面信息数量等多项数据，最终根据不同的权重占比，计算得出评价分值。其中，消费、居住形象的权重占比均为20%；出行、医疗、教育及环境形象的权重占比均为15%。

5. 深圳各区新媒体传播形象榜：以官网指数、微信（订阅号）指数、微博指数及抖音指数为评价指标，全面考核各区政务网站的流量总和、收录情况，微信、微博、抖音的发布数、平均阅读量等。在综合计算时，官网、微信、微博及抖音指数的权重占比依次为25%、30%、30%、15%。

6.深圳各区网络舆情形象榜：以人均舆情量、舆情网络反馈及答政力度作为评价指标，考核各区的舆情总量与反馈、答政效率及质量等情况，计算得出各区网络舆情形象评价分值。舆情形象考评过程中，人均舆情量越少，得分越高，舆情网络反馈、答政力度则根据舆情事件网络热度与评价、群众诉求解决情况等给分。最终核算阶段，人均舆情量、舆情网络反馈与答政力度的权重占比依次为40%、30%、30%。

五、评价规则

1.《深圳市直单位网络形象建设榜》从深圳市直单位的媒体报道声量形象（100分）、网民互动留言形象（100分）、新媒体传播形象（100分）、网络舆情形象（100分）四个维度展开综合评价、计分排名，最终形成榜单。

2.《深圳各区网络形象建设榜》从深圳各区的网络声量聚合形象（100分）、社会生活网络形象（100分）、新媒体传播形象（100分）、网络舆情形象（100分）四个维度展开综合评价、计分排名，最终形成榜单。

六、往期回顾

1.2024年1-2月榜单

https://mp.weixin.qq.com/s/izxlYCILUPgX8zOWsfmrfw

2.2024年3-4月榜单

https://mp.weixin.qq.com/s/t1or65wcfnLWblRgVUWSlw

3.2024年5-6月榜单

https://mp.weixin.qq.com/s/9t1kMwsbzKxrj8weq46Qgg

来源：深圳舆情研究院

（实习生陈佳铃、蔡晓婷、韩美、李宇荻、上官新昕

协助收集数据及编辑图文）