《问政深圳》简报第209期
（10月28日-11月3日）
据统计，2024年10月28日-11月3日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共37篇，得到相关单位正式回应的帖文数为24篇，本期简报回应速度最快的单位是龙岗区布吉街道办事处。
一、未得到回应的帖文（13篇）：
1. 帖文《龙华交通运输局请处理》
涉及单位：市道路交通管理事务中心
2. 帖文《龙岗人才房安居玥龙苑北侧南通大道凌晨后半夜大型车辆扰民》
涉及单位：市生态环境局龙岗管理局
3. 帖文《龙岗横岗安良六村沙排新村工地凌晨三点施工》
涉及单位：市生态环境局龙岗管理局
4. 帖文《葵涌乱摆摊无人管理》
涉及单位：大鹏新区葵涌街道办事处
5. 帖文《盐田区非法使用居住用地问题反映》
涉及单位：盐田区盐田街道办事处
6. 帖文《福田区高高的灯柱不亮灯多时》
涉及单位：市交通运输局福田管理局
7. 帖文《东部过境高速究竟有无完工年限？》
涉及单位：市交通公用设施建设中心
8. 帖文《深圳实验教育集团（华强北路）西侧小公园的路灯为何还是不亮？》
涉及单位：福田区城市管理和综合执法局
9. 帖文《大望新桥的观光游廊不能上去观光》
涉及单位：市交通公用设施建设中心
10. 帖文《建议布吉站修建连接14号线和5号线的地下通道》
涉及单位：市规划和自然资源局龙岗管理局
11. 帖文《福田区水围夜市连卖猫卖狗的都来了》
涉及单位：福田区福田街道办事处
12. 帖文《拆除福田新洲九街与新洲一街交叉口隔离桩》
涉及单位：福田区福田街道办事处
13. 帖文《龙珠大道开始刷黑前准备，现场尘土飞扬》
涉及单位：南山区建筑工务署
二、已得到正式回应的帖文（24篇）：
1. 帖文《来，听听龙华区民治街道赤公坑路半夜的“烟火气”》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区民治街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
10月29日晚，民治街道综合行政执法队组织执法人员对赤公坑路流动摊贩乱摆卖的问题进行清理整治，现场责令违法当事人清理占道经营的物品，并对其宣讲普及《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》，责令其不得占道经营，影响周边居民生活。由于乱摆卖流动性强，容易回潮反复，民治街道综合行政执法队已安排人员不定期巡查，加强该处的日常管理。如市民再发现市容乱象，可拨打民治街道综合行政执法队投诉电话：0755-81718885进行反映，执法人员会第一时间前往现场处置。感谢您对我们工作的理解和支持。
（原帖截图）
2. 帖文《春风路文锦大厦楼下烧烤店油烟直排，味道重，扰民》
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局罗湖管理局
回应链接：
单位回应：
您好，关于您反映“文锦大厦楼下烧烤店油烟扰民问题”，具体办理情况如下：
我局执法人员于2024年10月29日20时35分到罗湖区黄贝街道文锦大厦楼下检查，被投诉对象为深圳市小嘿木餐饮管理有限公司（以下简称“该店”），招牌名为“小嘿木碳烤海鲜”，持有营业执照，主要经营范围为烧烤制售，厨房内设有1个炒炉和1台烧烤架，厨房配套安装有油烟净化设施，油烟经处理后通过管道排放，因油烟净化设施未及时清洗导致净化效果差，引起油烟扰民。
我局执法人员已现场向该店负责人提出以下要求：一是立即清洗油烟净化设施，并增加日常清洗频次，保存好清洗记录及台账，以便备查；二是定期对油烟净化设施和排烟管道进行检修维护，确保相关设施设备运行正常；三是在经营过程中，做好气味收集及处理工作，避免影响周边环境及居民生活。
下一步，我局将继续对该店加强日常监管，督促该店落实油烟防治措施，切实维护良好的生活环境。
如仍存生态环境问题您可以直接拨打我局信访受理电话25663906反映。 感谢您对罗湖生态环境工作的理解与支持，祝您生活愉快！
（原帖截图）
3. 帖文《关于笋岗街道“新罗湖会客厅”项目的疑问和吐槽》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区笋岗街道办事处
回应链接：
单位回应：
亲爱的市民朋友您好，非常感谢您对城区治理工作的关系，您所反映的相关问题与建议我办已收悉，现将相关答复整理如下：
首先非常感谢您对笋岗和家文化消费街区建设项目的关心关注。目前，项目道路改造、绿化提升已基本完成，外立面改造、灯光亮化等也即将进入施工收尾阶段。项目实施过程中，根据现场实施条件等因素，我们对概念规划方案进行了优化完善，目前二层连廊、外立面改造、灯光亮化等施工内容仍在有序推进实施中，我们将全力争取年底前全面完工，早日展现片区新形象、新风貌。关于您所提到的艺展中心3D屏，我们已委托专业运营单位进行管理服务，目前广告招商事宜正在加紧推进。同时，我们也在积极会同宝能、深业泰富等业主单位加大片区产业招商力度。感谢您对道路电箱等街区建设提出建设性意见，我们将认真研究借鉴，持续努力打造精致化街区。
再次感谢您对笋岗和笋岗家文化消费街区建设项目的关注和关心。如您有任何意见建议，欢迎来电沟通（联系人：陈女士0755-82333350）。或如您方便，我们诚挚邀请您到街道办（地址：罗湖区宝岗路笋岗大厦5楼）沟通交流。
（原帖截图）
4. 帖文《罗湖区东湖街道办综治维稳中心某工作人员业务素质太差》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处
回应链接：
单位回应：
您好，关于您反映的问题我办已收悉，对此，我办高度重视，现将办理情况回复如下：
我办已于10月29日上午对相关情况进行了核实，对相关工作人员进行了批评教育。后续我办将加强综治中心窗口工作人员能力培训，增强政策法规水平和日常业务素质，确保为前来咨询和办事的市民朋友提供更好的服务指引，欢迎您继续对我们的工作给予监督。
感谢您对我办工作的支持与理解。
（原帖截图）
5. 帖文《罗湖区酒馆深夜噪音扰民》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的居民：您好！您所反馈的情况街道已收悉。收到舆情后，我办高度重视，2024年10月29日，我办已安排工作人员到现场进行核查，并要求商户整改超线经营行为，督促商户在经营过程中注意控制音量，避免噪音扰民。下一步，我办会持续加强监管，发现此类问题及时督促整改。感谢您的监督与支持！
（原帖截图）
6. 帖文《请开通道路》
（原帖截图）
涉及单位：市龙岗河坪山河流域管理中心
回应链接：
单位回应：
市民您好，您所提及区域位于三洲田水库北侧与马峦山郊野公园阶梯步道交界处，铁门锁住范围为三洲田水库一级水源保护区管理范围。建议广大市民在途径三洲田水库周边时按“鲲鹏径”指路牌指引方向游览，谨慎前往未开发区域。我中心已于山顶安装告示牌温馨，提示市民前方道路不通畅，避免走“回头路”。接下来，我中心将加强对该路段周边的巡查管控，对途径市民进行提示和引导，避免市民误入水库和违规攀爬围网现象，进一步营造轻松舒适的休闲、徒步氛围。
在此非常感谢市民对我们水务管理工作的理解和支持！
（原帖截图）
7. 帖文《梧桐山顶“鹏城第一峰”是人造石》
（原帖截图）
涉及单位：市梧桐山风景区管理处
回应链接：
单位回应：
记者从梧桐山风景区管理处获悉，巨型塑石就是人造的假山。假山有一种是用真实的石头，采用不同的堆砌累加而形成。另外一种是纯人工造的：用钢筋塑造外形轮廓，再用水泥制作表面仿照真实的石头外表。鹏程第一峰景石是第二种，修建于2004年，梧桐山风景区管理处目前正对景石内部安全结构进行修复和修整，11月28日整个项目的景石结构安全保护全部会完工。
https://mp.weixin.qq.com/s/6DdsUMO2NuahT9TXFtuWbA
（原帖截图）
8. 帖文《罗湖区田贝三路78号楼下超市凌晨4点下货噪音》《投诉罗湖区田贝三路78号楼下超市深夜下货噪音》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民：您好！收到舆情后，我办高度重视，11月1日凌晨，我办组织市容巡查员前往现场核实情况，对市民所反映的问题与商户经营者进行沟通，要求商家搬运及清理货物时务必轻拿轻放避免噪声扰民，不得占用公共空间堆放物品，不得超线经营。下一步，我办将会联合社区工作站针对该区域加大巡查力度，引导经营者合法合规文明经营。感谢您的监督与支持！
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局罗湖管理局
回应链接：
单位回应：
您好，关于您反映“田贝三路78号楼下超市噪声扰民问题”，具体办理情况如下：
我局执法人员于2024年11月1日前往现场调查。经查，被投诉对象为深圳市罗湖区华富永鸿商行，招牌名为永鸿连锁超市，位于罗湖区翠竹街道田贝三路住宅楼16栋201铺。该超市持有营业执照，主要经营日用品、农产品零售。在超市门口装卸货物时，会产生一定的声音。超市内的猪肉档设有砧板1个，超市工作人员剁肉时产生一定的声音影响周边环境。
针对该超市噪声扰民问题，我局执法人员已约谈该超市负责人，要求其做好以下两方面：一是调整装卸货位置，装卸货时轻拿轻放，严禁丢砸货品等产生大噪声的行为；二是调整猪肉档位置，并对砧板加装海绵等减震装置，以便从源头上减震降噪。
下一步，我局将加强对该超市日常巡查和监管，督促其依法依规做好噪声管理工作，避免噪声扰民。
如仍存生态环境问题您可以直接拨打我局24小时信访受理电话25663906反映。感谢您对罗湖生态环境工作的理解与支持。
（原帖截图）
9. 帖文《关于五和大道南坪快速连接线工程交通疏解问题的诉求与建议》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局龙华大队
回应链接：
单位回应：
市民您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
经核实，该路段目前交通设施暂不完善。下一步我大队将推动相关部门完善交通设施，并加强违停整治力度，缓解该路段通行压力。
如后续还有其它问题，您可直接拨打交警热线“83333333”进行反馈。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
（原帖截图）
10. 帖文《请布吉街道办回应大排档外摆扰民问题》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局
回应链接：
单位回应：
针对网友多次反映京南路潮汕大排档外摆的问题，2024年10月31日晚，布吉街道执法队结合日常夜间攻坚行动，联合社区工作站、物业管理处人员对京南路潮汕大排档外摆开展清理整治行动，共出动11人，现场清理占道经营行为2宗，对潮汕大排档开具《扣押决定书》并扣押物品一批，行动结束后安排队员值守至凌晨。11月1日、2日、3日持续对该区域进行清理整治，常态化值守京南路路段，一经发现市容乱象，立即开展清理整治。目前，布吉街道执法队已将京南路段列为重点整治区域。
下一步，布吉街道执法队将继续结合夜间整治行动对京南路及周边开展整治，并安排工作人员值守，确保周边居民整洁舒适的生活环境。同时，感谢您对城市管理的支持和监督，欢迎市民拨打布吉街道行政综合执法队值班电话进行反映（电话：0755-28267555）。
（原帖截图）
11. 帖文《罗湖乐园路中间路桩坏了几个月》
（原帖截图）
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
回应链接：
单位回应：
针对反映问题，罗湖交通局于2024年10月31日开展了现场核查，责成施工单位尽快安装缺失的两根U型挡车架，并同步修复乐园路其他路段破损的U型挡车架。感谢市民朋友对罗湖交通工作的关注与监督！
（原帖截图）
12. 帖文《龙岗区布吉街道、茂业城出车口路段、路边变为停车场》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局龙岗大队
回应链接：
单位回应：
经核，市民所反映的位置在龙岗大道布吉段转大芬立交附近，周边的茂业城、信和花园、帝景峰及东方半岛花园均属老旧小区，停车位供需矛盾突出，部分车主夜间将车停放在路边。
布吉交警中队后续将继续加强巡逻管控，在重点时段加强查处。同时将联合街道交安办等相关部门进行踏勘研究，加强疏导、增设设施，进一步改善该路段的通行环境。
（原帖截图）
13. 帖文《布吉街道中怡路口长期占道摆卖导致交通堵塞，该谁管？》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局
回应链接：
单位回应：
2024年11月1日上午，布吉街道执法队组织人员到达中怡路口开展整治行动，对现场及周边共清理乱摆卖10宗，并严肃警告无证经营游商不得占道经营阻碍通行，同时要求现场摊贩对环境产生的垃圾进行清扫，整治完毕后安排了人员进行值守。11月2日至3日，布吉街道执法队持续安排人员进行整治，现场共计清理无证经营游商14宗。下一步，布吉街道执法队进一步加强巡查检查，结合常态化集中整治，强化该区域内市容秩序整治，举一反三加强该路段及周边的巡查整治力度和值班值守工作，最大力度防止乱摆卖现场“回潮”。
（原帖截图）
14. 帖文《投诉罗湖区田贝三路78号楼下超市凌晨下货噪音，且变本加厉》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民：您好！收到舆情后，我办高度重视，11月4日，我办组织市容巡查员会同社区工作人员到现场进行巡查，要求超市负责人针对市民反映的事项进行整改，并遵守市容秩序的相关规定，其已同意整改。下一步，我办将会联合社区工作站针对该区域加大巡查力度，引导经营者合法合规文明经营。感谢您的监督与支持！
（原帖截图）
15. 帖文《罗湖东晓翠园华府违建，恳请查明真相》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区东晓街道办事处
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单位回应：
网友您好！经街道执法队现场检查，违建具体位置为翠园华府D座2单元3楼。执法队于10月16日送达了《协助调查通知书》和《停止违法行为通知书》，并现场督促其尽快拆除。目前，在执法队督促下，D座2单元3楼违建已基本拆除，现应住户要求，已暂停违建拆除工作。
2024年11月2日，我街道组织有关职能部门、开发商及业主召开协调会。根据协调会会议记录，待11月8日区住房和建设局提供房屋鉴定意见后，我街道执法队将在区住房和建设局及专家的指导下对剩余未拆除违建部分进行拆除。如您对答复情况存在疑问，可拨打东晓街道综合行政执法队（0755-82672916）咨询。
另外，经检查，翠园华府小区配置的灭火器在使用有效期内，下来，街道将继续加强巡查，发现消防设施问题会及时要求物业公司更换。感谢您的反映与关注！
（原帖截图）
16. 帖文《坪山区和成里七单元楼下3家烧烤店油烟扰民》
（原帖截图）
涉及单位：坪山区住房和建设局
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：10月29日晚，坪山区住房和建设局、坪山街道办事处、六和社区等相关同志，以及和城里小区物业服务企业、开发企业有关负责人，随机抽取2栋7单元低、中、高楼层，并进入业主家实地勘查，结合前期整改和现场排查情况，和城里小区商业烟道未发现烟道材料、管材接口存在泄露等质量问题。
关于业主提出拆除烟道的诉求，住建、司法、生态、规自、市监、街道等部门组织开发企业、物业服务企业继续积极与业主沟通，依法依规开展处置工作。
后续，坪山区住房和建设局将继续积极依法履行职责，加强对开发企业和物业服务企业的监督指导，切实维护好业主合法权益。
（原帖截图）
17. 帖文《不懂就问：地铁5号线西延湖贝站与2号线湖贝站是连通的吗？》
（原帖截图）
涉及单位：深圳地铁集团
回应链接：
单位回应：
5号线西延湖贝站与2号线湖贝站是通过地下通道联通的，但是该处也联通了既有过街通道，乘客需要先出站再进站，实现两线换乘。
（原帖截图）
18. 帖文《罗湖区大望社区明显的警告牌（二）》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处
回应链接：
单位回应：
您好，收到您反映的情况后，我街道已安排工作人员上门处置，目前已拆除悬挂牌。
感谢您对我街道工作的支持与理解。
（原帖截图）
19. 帖文《布吉街道大芬地铁站茂业城出车口，转布澜路违停车太多导致交通拥堵无人管理》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局龙岗大队
回应链接：
单位回应：
经核，网友反映的位置在龙岗大道布吉段转大芬立交附近，周边的茂业城、信和花园、帝景峰及东方半岛花园均属老旧小区，停车位供需矛盾突出，部分车主夜间将车停放在路边。
布吉交警中队后续将继续加强巡逻管控，在重点时段加强查处。同时将联合街道交安办等相关部门进行踏勘研究，加强疏导、增设设施，进一步改善该路段的通行环境。
（原帖截图）
20. 帖文《罗湖区东门市政路上装地锁占车位》
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
回应链接：
单位回应：
针对反映问题，罗湖交通局已会同东门街道办综合行政执法队现场查看处置，地锁已被拆除，该即停即走车位可供公众使用。下一步，罗湖交通局和东门街道办综合行政执法队将对该路段车位持续开展巡查，避免即停即走车位被地锁霸占。
感谢市民朋友对罗湖交通工作的关注与监督！
21. 帖文《布吉小区楼下烧烤店长期违规经营盼处理！希望搬走！》
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局
回应链接：
单位回应：
经查，龙珠社区翡翠星光园小区及周边是布吉街道执法队夜间重点巡查路段，在晚上十点之前该路段的夜间市容秩序较为平稳，趋近凌晨时，该路段乱摆卖及超门线经营现象开始出现。布吉街道执法队在接到该问题后，于10月31日、11月1日、11月2日连续三晚前往市民反映的烧烤店京南第一烧进行核查，对现场整治完毕后安排队员在烧烤店京南第一烧进行值守，防止出现门店外摆扰民的现象，夜间值守期间市容秩序良好。同时，布吉街道执法队积极联系翡翠星光园管理处，对该烧烤店的超门线经营、油烟污染等问题逐一告知，并要求管理处需履行管理职责。下一步，布吉街道执法队将紧密结合市容环境卫生指数测评、日常监督检查等重点工作持续开展常态化市容秩序综合整治工作，加强翡翠星光园小区的巡查整治力度和值班值守，确保整治有效，防止回潮。
22. 帖文《道路坑坑洼洼，反复修复几次依然复旧，安全隐患严重》
涉及单位：深圳地铁集团
回应链接：
单位回应：
1、经核实，南湾街道盛宝路（深圳市布吉小型汽车科目二考场路段）人行道往布澜路方向路段为深圳地铁14号线管廊1标疏解范围，我单位近期已安排现场施工人员对人行道进行巡查修补，现已整改完成。
2、靠碎石路（往盛宝路中海信工业区）路段路边绿化不归我单位管养。
23. 帖文《关于北环大道新洲立交标志标线问题的诉求》
涉及单位：深圳地铁集团
回应链接：
单位回应：
经核实，具体办理情况如下：我方将联合交通局及交警对增设路标及减速带问题进行商议，待给出具体意见后，再进行增设路标施工及测试减速带影响。
24. 帖文《龙岗区柏园路29号火锅店每天晚上长期霸占人行道车道消防通道经营》
涉及单位：龙岗区横岗街道办事处
回应链接：
单位回应：
经横岗街道执法队于11月3日晚（星期日）接到网友反映“柏园路29号贵州地摊火锅占用消防通道等公共区域进行经营问题”后，立即通知队员前往现场进行核查。队员到达现场进行核查，发现该处存在占道经营行为。因当晚该门店现场食客较多，值班队员考虑到现场执法易引起食客不满及冲突，拍照取证后离开现场。11月4日（星期一），值班人员将该处情况反馈至辖区中队。辖区中队工作人员于4日下午前往“柏园路29号贵州地摊火锅”门店，现场约谈该门店负责人并开具《责令改正违法行为通知书》，责令该商家不得占用消防通道等公共区域经营，避免堵塞交通影响市民通行。店家表示会积极配合整改。后期我队将加强对该重点区域的巡查及不定期整治查处。若市民发现该区域存在占道经营现象，可拨打举报电话28648333。
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
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问政深圳编辑部
2024年11月6日